Mobile Locker:

Algemene voorwaarden

Klik hier voor de algemene voorwaarden van NMBS Stations

Klik hier voor de algemene voorwaarden van evenementen

Algemene voorwaarden van Mobile Locker NV

Laatste update: [04/07/2023]

Definities

“Overeenkomst” betekent het contract voor de levering van Goederen en/of Diensten door ML aan de Klant, zoals uiteengezet in deze AV, en, voor zover relevant, de raamovereenkomst tussen de Klant en ML, de door de Klant en ML ondertekende bestelling, evenals alle andere documenten waarnaar wordt verwezen.

“Vertrouwelijke Informatie” betekent alle informatie die niet algemeen bekend of voor de hand liggend is, en die behoort tot of verband houdt met de activiteiten, waarde of activa van een Partij, zoals, zonder beperking: strategie; toekomstige producten, diensten of markten; knowhow; R&D; bedrijfsgeheimen; software en de onderdelen daarvan; prijzen, kosten en andere financiële informatie of prognoses; klanten- en leveranciersportfolio's; zakelijke kansen, plannen en modellen; de voorwaarden van enige overeenkomst tussen ML en de Klant.

“Klant” betekent de persoon, het bedrijf, de firma of de organisatie die een bestelling plaatst voor Goederen en/of Diensten bij ML.

“Overmacht” betekent elke gebeurtenis die (i) onvoorzienbaar, onvermijdelijk en veroorzaakt is door een externe kracht, en (ii) de uitvoering van de verplichtingen onder de Overeenkomst onmogelijk maakt; dergelijke gebeurtenissen kunnen omvatten, zonder daartoe beperkt te zijn, stormen, aardbevingen, terreurdaden, stakingen, storingen van openbare nutsvoorzieningen, vernietiging van goederen als gevolg van machinebreuk, brand, stakingen, internet-, elektriciteits-, software- of telecommunicatiestoringen, beperkingen van wetgeving of openbare orde, onvermijdelijke tekortkomingen van leveranciers, en fouten of vertragingen veroorzaakt door derden.

“Goederen” betekent de goederen die door ML aan de Klant moeten worden geleverd, zoals overeengekomen tussen de Partijen.

“AV” betekent deze algemene voorwaarden, zoals van tijd tot tijd gewijzigd.

“IE-elementen” betekent alle intellectuele eigendomselementen van de goederen en diensten van ML, inclusief hun structuur, software, ontwerp, grafische elementen, bron- of objectcode, methodologie, technische en knowhowmaterialen, handelsmerken, auteursrechten, databases, en elke andere originele functie, knowhow of inhoud.

“Lease” betekent de lease van Goederen en de levering van Diensten door ML aan de Klant voor een bepaalde periode, zonder eigendomsoverdracht, tegen betaling van een vergoeding door de Klant.

“ML” betekent Mobile Locker NV, een besloten vennootschap met maatschappelijke zetel te Nijverheidsstraat 94, 2160 Wommelgem, België.

“Partij” betekent ofwel ML of de Klant en “Partijen” betekent zowel ML als de Klant.

“Terbeschikkingstelling” betekent de tijdelijke levering van Goederen en de levering van Diensten door ML aan de Klant, zonder eigendomsoverdracht, tegen betaling van een huurprijs door de B2C-gebruikers aan ML en, in ruil daarvoor, betaling van een commissie door ML aan de Klant.

“Verkoop” betekent de verkoop van Goederen en de levering van Diensten door ML aan de Klant, waarbij een eigendomsoverdracht door ML plaatsvindt tegen betaling van een aankoopprijs door de Klant.

“Diensten” betekent de diensten die door ML aan de Klant moeten worden geleverd, zoals overeengekomen tussen de Partijen.

Toepassingsgebied

Alle handelingen, diensten en overeenkomsten van, of met, ML zijn onderworpen aan deze AV. Elke afwijking van deze AV is enkel geldig indien deze schriftelijk tussen de partijen is overeengekomen. Andere voorwaarden, inclusief de algemene voorwaarden van de Klant, zijn niet van toepassing.

ML heeft het recht deze AV te allen tijde te wijzigen. De meest recente versie wordt gepubliceerd op de website van ML en is automatisch en onmiddellijk van toepassing, zelfs bij afwezigheid van kennisgeving aan de Klant.

Het niet uitoefenen door een Partij van haar rechten onder de AV impliceert niet dat die Partij afstand doet van haar rechten hieronder.

Aanbiedingen en prijzen

Elke prijsofferte van ML is gebaseerd op de veronderstelling dat alle Goederen en/of Diensten onder normale omstandigheden zullen worden geleverd en dat alle handelingen zoals gewoonlijk kunnen worden uitgevoerd, tenzij de Klant vooraf en schriftelijk gedetailleerd heeft aangegeven dat er speciale vereisten of omstandigheden van toepassing zullen zijn.

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn de prijzen vermeld in het aanbod van ML geldig voor een periode van dertig (30) kalenderdagen, te rekenen vanaf de kalenderdag volgend op de datum van indiening van het aanbod.

ML is gerechtigd haar prijsofferte proportioneel aan te passen, voor of na aanvaarding van het aanbod door de Klant, in geval van (i) wijzigingen van lonen, sociale voordelen of lasten, (ii) prijsschommelingen van grondstoffen of andere materialen, (iii) wisselkoerswijzigingen en indexschommelingen, en (iv) andere omstandigheden die onvoorzienbaar waren op het moment van de prijsofferte of de aanvaarding ervan door de Klant.

De Overeenkomst tussen ML en de Klant komt geldig tot stand vanaf de schriftelijke bevestiging door ML van de bestelling van de Klant binnen drie (3) werkdagen na ontvangst van die bestelling.

Prijzen zijn (i) in de valuta vermeld in het aanbod, (ii) exclusief kosten voor nutsvoorzieningen (zoals water, elektriciteit, internet, brandstoffen), (iii) exclusief alle belastingen, bijv. btw, en alle kosten, heffingen en vergoedingen, inclusief douane-, leverings-, transport-, installatie-, opleidings- en ondersteuningskosten, indien van toepassing, tenzij schriftelijk anders overeengekomen door de Partijen.

Facturatie

Alle facturen van ML worden geacht door de Klant te zijn aanvaard bij gebreke van een schriftelijke klacht binnen zeven (7) kalenderdagen na de factuurdatum.

Facturen zijn betaalbaar binnen dertig (30) kalenderdagen vanaf de factuurdatum. In geval van laattijdige betaling door een Klant, (a) is ML gerechtigd verdere verschuldigde en bevestigde leveringen op te schorten totdat de openstaande vorderingen zijn voldaan, (b) geeft dit automatisch en zonder voorafgaande kennisgeving aanleiding tot een rente van 10% per jaar en een forfaitaire vergoeding van 10% van het openstaande bedrag, en (c) worden alle andere facturen die eerder naar die Klant zijn gestuurd onmiddellijk opeisbaar.

Het is de Klant verboden zijn schulden en vorderingen onder de Overeenkomst met ML te verrekenen, zelfs indien verplichtingen wederkerig zijn en voortvloeien uit dezelfde Overeenkomst of bestelling, tenzij ML hiervoor voorafgaande schriftelijke toestemming heeft gegeven.

In geval van laattijdige of uitblijvende betaling van een factuur, behoudt ML zich het recht voor, zonder voorafgaande kennisgeving, de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of de Overeenkomst te beëindigen.

Indien de Klant de Overeenkomst beëindigt, (a) is ML niet verplicht reeds ontvangen bedragen terug te betalen, (b) worden alle reeds door ML gefactureerde bedragen onmiddellijk opeisbaar, en (c) in geval van een Verkoop, heeft ML recht op een forfaitaire vergoeding verschuldigd door de Klant gelijk aan 80% van de waarde van de Goederen (na aftrek van reeds door de Klant betaalde bedragen), onder voorbehoud van een verhoging indien ML kan aantonen dat zij een hogere schade heeft geleden.

Levering

Levering geschiedt op de door de Klant opgegeven locatie voor zover wettelijk en logistiek mogelijk, behalve in geval van Verkoop, waarbij de Klant de Goederen afhaalt bij de vestiging van ML. Standaard zijn de door ML gecommuniceerde levertijden indicatief en vormen zij geen formele verbintenis om op de aangegeven datum en tijd te leveren.

Wanneer de Goederen aan de Klant worden geleverd, geldt het ontbreken van een klacht of opmerking van de Klant binnen vierentwintig (24) uur na ontvangst als bewijs van ontvangst van de Goederen in perfecte en naar behoren werkende staat.

De Klant verbindt zich ertoe tijdig alle nuttige of noodzakelijke informatie aan ML te verstrekken voor een correcte levering op de opgegeven locatie, en zal ervoor zorgen dat ML toegang heeft tot die locatie via gebruikelijke transportmiddelen voor de levering en, indien van toepassing, voor de ophaling van de Goederen.

Leveringstermijnen worden verlengd met een redelijke periode wanneer zich een gebeurtenis voordoet die buiten de controle van ML ligt, zoals, zonder beperking, een geval van Overmacht (dit onverminderd de rechten van ML onder Clausule 9.1 hieronder), natuurlijke gebeurtenissen, mobilisatiebevelen, epidemieën, ongevallen, grote verstoringen bij ML of de klant, stakingen of arbeidsconflicten of administratieve maatregelen.

Algemene voorwaarden van toepassing in geval van Lease en Terbeschikkingstelling

De Klant is aansprakelijk voor elke schade, verlies of diefstal van de goederen gedurende de Lease- of Terbeschikkingstellingsperiode, ongeacht de oorzaak.

In geval van verlies of diefstal, zal het bedrag van de door de Klant aan ML verschuldigde vergoeding gelijk zijn aan 85% van de aankoopprijs van de betreffende Goederen.

In geval van Lease is de Klant volledig verantwoordelijk voor de Goederen en zal hij zorgen voor een passend beheer en een verzekeringsdekking voor eventuele schade aan de Goederen, alsook voor schade aan derden.

Het is de Klant niet toegestaan de Goederen onder te verhuren, te verhuren, uit te lenen of anderszins aan derden ter beschikking te stellen, behalve met de voorafgaande schriftelijke toestemming van ML.

De Klant wordt geacht de opdracht te hebben gegeven voor de ophaling van de Goederen door ML bij het verstrijken van de Lease- of Terbeschikkingstellingsperiode.

Algemene voorwaarden van toepassing in geval van Verkoop

De prijs voor de Goederen is als volgt betaalbaar: (a) op het moment van aanvaarding van de prijsofferte, een bedrag gelijk aan 50% van de totale prijs; (b) bij de aanvang van de productie van de Goederen, een bedrag gelijk aan 40% van de totale prijs; en (c) op het moment van ophaling van de Goederen of vóór transport, 10% van de totale prijs. De Klant ontvangt een aparte factuur voor elke verschuldigde betaling. Ex Work (EXW) Incoterms zijn van toepassing.

Alle geleverde Goederen blijven eigendom van ML tot volledige betaling van de aankoopprijs plus eventuele rente en kosten. Het risico gaat over op de Klant op het moment dat de goederen de magazijnen of kantoren van ML verlaten.

Transport- en andere bijkomende kosten zijn altijd voor rekening van de Klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

De Klant dient de Goederen onmiddellijk na afhaling of levering te inspecteren. Elke claim wegens non-conformiteit en zichtbare gebreken is enkel geldig indien deze per aangetekende brief wordt ingediend binnen vierentwintig (24) uur na afhaling of levering.

Elke claim wegens verborgen gebreken dient door de Klant per aangetekende brief te worden ingediend binnen één week na de ontdekking van een dergelijk verborgen gebrek.

Tenzij anders bepaald door de toepasselijke wetgeving of schriftelijk overeengekomen door de Partijen, is de duur van de garantie beperkt tot twaalf (12) maanden vanaf de afhaling of levering van de goederen. Wat betreft Goederen geproduceerd door derden, is de garantie steeds beperkt tot de garantie die door de fabrikant wordt geboden. De garantie dekt enkel de onderdelen en materialen en omvat geen werkuren. De garantie is niet van toepassing indien het gebrek is veroorzaakt door oneigenlijk gebruik van de Goederen of indien de Klant of derden wijzigingen aan de Goederen hebben aangebracht.

Behalve in geval van verborgen gebreken, zal ML geen retourzendingen van Goederen aanvaarden, geen geplaatste bestellingen annuleren en geen Goederen ruilen op verzoek van de Klant.

Aansprakelijkheid

In geval van contractbreuk kan ML enkel aansprakelijk worden gesteld voor schade die het directe gevolg is van bewezen schendingen van contractuele verplichtingen die uitsluitend toerekenbaar zijn aan opzettelijke handelingen of nalatigheden van ML.

ML is niet aansprakelijk, noch voor contractuele schendingen noch uit hoofde van buitencontractuele aansprakelijkheid, voor enige gevolgschade of winstderving, gederfde besparingen of productiviteitswinsten of omzetverlies.

In ieder geval is de aansprakelijkheid van ML voor enige schade, alle oorzaken samengeteld, beperkt tot een maximaal totaalbedrag gelijk aan de prijs die de Klant heeft betaald voor de betreffende goederen, ongeacht de rechtsgrond, behalve in geval van fraude of grove nalatigheid van ML. Deze beperking van aansprakelijkheid is ook van toepassing indien ML op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van het optreden van de schade. De Klant verbindt zich ertoe eventuele schade die op ML kan worden verhaald, te minimaliseren door alle passende maatregelen te nemen.

Elke schadeclaim dient door de Klant schriftelijk aan ML te worden gemeld binnen vierentwintig (24) uur na het ontstaan van de schade.

De Klant verbindt zich ertoe ML te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle verliezen die ML zou kunnen lijden als gevolg van claims van derden die verband houden met Goederen of Diensten geleverd door ML, inclusief, maar niet beperkt tot: (i) claims van derden waarbij de aansprakelijkheid van de Klant is uitgesloten, inclusief, maar niet beperkt tot, gevallen van diefstal of verlies van eigendommen, voorwerpen of bezittingen van derden, (ii) claims van derden, inclusief werknemers van de Klant, die letsel oplopen als gevolg van een onrechtmatige daad van het personeel van ML dat ter beschikking wordt gesteld aan de Klant en/of werkt onder diens toezicht of instructies, (iii) claims van derden die schade lijden als gevolg van een gebrek in de Goederen geleverd of Diensten geleverd door ML en gebruikt door de Klant, al naargelang het geval wanneer de Goederen zijn gewijzigd of aangevuld met de eigen producten of diensten van de Klant.

Overmacht

In geval van Overmacht heeft ML het recht de overeenkomst, geheel of gedeeltelijk, te beëindigen zonder dat enige vergoeding verschuldigd is.

In geval van beëindiging door ML wegens Overmacht, heeft ML het recht om alle Goederen en/of Diensten die geleverd zijn of geleverd kunnen worden onder de Overeenkomst, te factureren.

Intellectuele eigendom

Alle IE-elementen zijn beschermd door intellectuele eigendomswetten. IE-elementen zijn het exclusieve eigendom of recht van ML.

ML verleent de Klant een beperkte en niet-exclusieve licentie op specifieke IE-elementen, afhankelijk van of het een Verkoop of Lease betreft, onder voorbehoud van de gebruiksinstructies van ML en van de naleving van alle bepalingen van deze AV. Licentieverlening gaat gepaard met royalty's die door de Klant aan ML verschuldigd zijn. Toegang tot of gebruik van de Goederen en Diensten kan op geen enkele wijze worden beschouwd als een overdracht of een licentieovereenkomst.

Het is strikt verboden om toegang te krijgen tot of te gebruiken voor andere doeleinden, te kopiëren, reproduceren, openbaar te maken, te wijzigen, te extraheren, te decompliceren, reverse-engineeren, te delen, te verkopen, enige of alle delen van de IE-elementen, tenzij uitdrukkelijk geautoriseerd of gelicentieerd door ML aan de Klant.

Bij beëindiging van de Overeenkomst of zakelijke relatie tussen de Partijen, zal elke Partij alle Vertrouwelijke Informatie van de andere Partij teruggeven en/of vernietigen, en er tevens voor zorgen dat ontvangers van derden dit ook doen. Indien een Partij een wettelijke plicht heeft om bepaalde gegevens te bewaren (bijv. voor belastingdoeleinden), zal zij bepalen welke Vertrouwelijke Informatie echt relevant en afgestemd is op dat doel en de andere partij hiervan op de hoogte stellen alvorens dit te doen.

Onvermogen

In geval van faillissement, gerechtelijk verzoek tot reorganisatie of vereffening van de Klant, of enige andere omstandigheden die de solvabiliteit van de Klant zouden beïnvloeden, heeft ML het recht de Overeenkomst onmiddellijk te beëindigen of te ontbinden, zonder voorafgaande kennisgeving en schadevergoeding, en onmiddellijke betaling van enige factuur of teruggave van reeds geleverde Goederen te eisen.

Naleving en integriteit

Beide Partijen verbinden zich ertoe alle toepasselijke wetten na te leven en alle vergunningen en autorisaties te bezitten om hun activiteiten uit te voeren zoals voorzien in de Overeenkomst.

Beide Partijen verbinden zich tot de hoogste normen van bedrijfsintegriteit, inclusief, maar niet beperkt tot, het vermijden en weigeren van transacties of gedrag dat kan neerkomen op corruptie, omkoping, afpersing, witwassen van geld, schendingen van persoonsgegevens of bedrijfsgeheimen, oneerlijke of beperkte concurrentie, illegale handel, fraude, schendingen van economische sancties of embargo's, of schendingen van fysieke of intellectuele eigendom. De Klant erkent in het bijzonder dat hij het Responsible Business Charter van ML heeft gelezen en zich daartoe verbindt. Beide Partijen zetten zich in om de bescherming van het milieu en de tevredenheid van consumenten te ondersteunen en te maximaliseren bij de uitvoering van hun Overeenkomst, en om hun leveranciers en klanten aan te moedigen dit ook te doen.

ML behoudt zich het recht voor om de naleving en integriteit van de Klant redelijkerwijs te controleren, waaraan de Klant zal meewerken. Indien de Klant een compliance- of integriteitsrisico of -schending identificeert, zal hij alle maatregelen nemen om dit onverwijld te stoppen en te verhelpen. In geval van resterend risico of schending, zal de Klant ML proactief en onmiddellijk na kennisname hiervan informeren.

De Klant verbindt zich ertoe de exportcontroleregelgeving na te leven en op eigen kosten alle benodigde licenties, autorisaties of andere documenten aan te vragen alvorens producten of goederen van ML te exporteren.

Vertrouwelijke informatie

Voor de uitvoering van deze AV of de Overeenkomst kan elke Partij toegang hebben tot Vertrouwelijke Informatie van of over de andere Partij. De ontvangende Partij zal te allen tijde dergelijke Vertrouwelijke Informatie beschermen en de toegang daartoe beperken.

Het is de ontvangende Partij verboden de Vertrouwelijke Informatie van de andere Partij voor andere doeleinden te gebruiken, alsook om dergelijke Vertrouwelijke Informatie bijvoorbeeld openbaar te maken, te delen, te publiceren, te reproduceren, over te dragen, te verkopen of te wijzigen.

Indien het extern delen van Vertrouwelijke Informatie met derden noodzakelijk is voor de uitvoering van deze AV of de Overeenkomst, zal de delende Partij eerst de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de andere partij vragen, dergelijke informatie duidelijk als vertrouwelijk bestempelen, en de andere partij informeren over wie nog meer over dergelijke informatie beschikt. Intern delen, d.w.z. binnen de eigen organisatie van de ontvanger, is onderworpen aan wat strikt noodzakelijk is, en alle redelijke voorzorgsmaatregelen moeten worden genomen om de vertrouwelijkheidsketen te waarborgen.

Bescherming van persoonsgegevens

Elke Partij mag persoonsgegevens van de werknemers van de andere Partij verwerken voor het beheer van de zakelijke relatie tussen de Partijen. In dat opzicht treedt elke Partij op als verwerkingsverantwoordelijke en zal zij voldoen aan de toepasselijke wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens (met name de Algemene Verordening Gegevensbescherming of AVG). Wanneer de Klant geen natuurlijke persoon is, verklaart en garandeert deze dat de Informatiekennisgeving, bijgevoegd in Bijlage 1, zal worden verstrekt aan zijn werknemers die contact hebben met ML.

ML verwerkt de persoonsgegevens van de eindgebruikers van de Goederen of Diensten in haar hoedanigheid van gegevensverantwoordelijke in overeenstemming met haar privacybeleid zoals uiteengezet in Bijlage 2, dat ook van toepassing is wanneer de Klant een natuurlijke persoon is die de Goederen of Diensten van ML als eindgebruiker gebruikt.

Scheidbaarheid

Indien een bepaling van deze AV of van de Overeenkomst door een rechtbank onwettig, onuitvoerbaar of nietig wordt verklaard, blijven alle andere bepalingen volledig van kracht en geldig. Bovendien zullen de Partijen, waar relevant, trachten overeenstemming te bereiken over elke wijziging die nodig is om de geldigheid en afdwingbaarheid van een bepaling te waarborgen, met behoud van het doel ervan.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

De contractuele relatie tussen ML en de Klant wordt beheerst door het Belgisch recht, zonder rekening te houden met beginselen van wetsconflicten. Geschillen zullen minnelijk of via bemiddeling worden beslecht binnen dertig (30) dagen na de schriftelijke kennisgeving van het geschil door de ene Partij aan de andere. In geval van mislukking of onmogelijkheid van een minnelijke regeling, zal elk geschil onderworpen zijn aan de exclusieve bevoegdheid van de Ondernemingsrechtbank Antwerpen, België.

Bijlage 1

Informatiebericht aan de werknemers van klanten

Deze informatiekennisgeving (de Informatiekennisgeving) beschrijft de voorwaarden waaronder Mobile Locker NV, een besloten vennootschap met maatschappelijke zetel te Nijverheidsstraat 94, 2160 Wommelgem, België en ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0643621922 (Mobile Locker of wij), persoonsgegevens verzamelt en verwerkt van de werknemers (de Betrokkenen of u) van de entiteit die haar producten of diensten koopt, huurt of reserveert (de Klant) en daarom een overeenkomst (de Overeenkomst) met haar is aangegaan.

Wij kunnen de Informatiekennisgeving van tijd tot tijd bijwerken. Indien wij materiële wijzigingen aanbrengen in dit Privacybeleid, wordt u hiervan dienovereenkomstig op de hoogte gebracht.

Welke persoonsgegevens verwerkt Mobile Locker?

Mobile Locker verwerkt de volgende persoonsgegevens van de Betrokkenen: naam en voornaam, telefoonnummer, e-mailadres, identiteit van de werkgever,

Voor welke doeleinden worden de persoonsgegevens verzameld en verwerkt door Mobile Locker?

Wij verwerken dergelijke gegevens voor de volgende doeleinden:

beheer van de Overeenkomst, levering van onze producten en verlening van onze diensten,
beheer van de Klantenrekening,
facturatie- en boekhoudkundige doeleinden,
klantrelatiebeheer, inclusief het uitvoeren van tevredenheidsonderzoeken, het versturen van follow-up e-mails, enz.,
opstellen van statistieken,
verbetering van onze producten en diensten (door middel van data-analyse, uitvoering van enquêtes, monitoring van de servicekwaliteit, enz.),
promotie van onze activiteiten (verzenden van nieuwsbrieven, tijdschriften en brochures, organiseren van evenementen, enz.). Indien u geen marketing-e-mails wenst te ontvangen, volg dan de “afmeldinstructies” in elke e-mailcommunicatie,
verwerking van verzoeken tot inzage, rectificatie en bezwaar, en andere rechten met betrekking tot persoonsgegevens,
beheer van claims en geschillen.

De verwerking van bovengenoemde persoonsgegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van de Overeenkomst. Deze verwerking is ook in het legitieme belang van ML, aangezien het ML in staat stelt om claims en niet-naleving die kunnen voortvloeien uit de uitvoering van de Overeenkomst te beheren en om haar producten en diensten te verbeteren.

Deze doeleinden vormen de wettelijke basis voor de gegevensverwerking die door CHAMP als verwerkingsverantwoordelijke wordt uitgevoerd.

Wie zijn de ontvangers van de gegevens?

Uw persoonsgegevens worden intern verwerkt door naar behoren gemachtigde personen, binnen de grenzen van hun respectieve bevoegdheden.

Ze kunnen ook worden meegedeeld aan Mobile Locker gegevensverwerkers en externe dienstverleners (zoals IT-dienstverleners die de gegevens hosten, webdesigners, betalingsdienstaanbieders, communicatiebureaus, juridische adviseurs, enz.) voor zover strikt noodzakelijk en onder voorbehoud van het bestaan van contractuele garanties om de veiligheid en vertrouwelijkheid van de gegevens te waarborgen.

Hoe waarborgt Mobile Locker de veiligheid van uw persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming (d.w.z. de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 van de EU van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (bekend als de AVG) en alle uitvoeringswetgeving, evenals alle opvolgende teksten.

Wij verbinden ons ertoe technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen te implementeren om de bescherming van uw Persoonsgegevens te waarborgen tegen de risico's die gepaard gaan met het gebruik van informatiesystemen.

Mobile Locker volgt algemeen aanvaarde beveiligingsstandaarden om uw persoonsgegevens te helpen beschermen.

Uw persoonsgegevens worden bewaard gedurende de toepasselijke verjaringstermijn van een rechtsvordering. Na een periode van één jaar vanaf de beëindigingsdatum van de Overeenkomst worden uw persoonsgegevens gearchiveerd op een afzonderlijk computermedium en zijn ze alleen indien nodig toegankelijk voor een beperkt aantal personen die daartoe specifiek gemachtigd zijn.

Voor meer informatie over de bewaartermijn van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

Wij dragen uw Persoonsgegevens niet over buiten de Europese Unie.

Wat zijn uw rechten?

In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, en onder voorbehoud van de beperkingen die door de toepasselijke regels worden gesteld, hebben de Klanten het recht om kosteloos te verkrijgen:

inzage in de Persoonsgegevens die op hen betrekking hebben;
bevestiging dat hun Persoonsgegevens al dan niet worden verwerkt;
informatie over ten minste de doeleinden van de verwerking, de categorieën gegevens waarop de verwerking betrekking heeft en de ontvangers of categorieën ontvangers aan wie de gegevens worden meegedeeld; en,
mededeling, in een begrijpelijke vorm, van de verwerkte gegevens.

Onder voorbehoud van de beperkingen die door de toepasselijke regels worden gesteld, kunnen de Klanten ook onjuiste of onvolledige Persoonsgegevens laten rectificeren, bezwaar maken tegen het verzamelen en verwerken van dergelijke gegevens, op gronden die verband houden met hun specifieke situatie, verzoeken om verwijdering van alle of een deel van de gegevens of om een beperking van de verwerking, en gebruikmaken van hun recht op gegevensoverdraagbaarheid. Mobile Locker kan echter alleen gunstig reageren op het verzoek om verwijdering binnen bepaalde grenzen, met name die welke verband houden met haar wettelijke verplichtingen als verwerkingsverantwoordelijke.

Deze rechten kunnen schriftelijk worden uitgeoefend, per e-mail gericht aan info@mobilelocker.eu. Wij behouden ons het recht voor om een scan / papieren kopie van uw identiteitsbewijs te vragen, zodat wij uw identiteit kunnen verifiëren voordat wij uw verzoek verwerken.

U kunt uw toestemming voor het verzenden van nieuwsbrieven te allen tijde intrekken, hetzij door de instructies op de nieuwsbrief te volgen, hetzij door een e-mail te sturen naar het bovengenoemde adres.

Voor meer informatie over hoe Persoonsgegevens worden verzameld en verwerkt door Mobile Locker of over hoe u een van de bovengenoemde rechten kunt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via het bovengenoemde adres.

In geval van een inbreuk op de regels inzake gegevensbescherming, kunt u ook een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit zoals de Gegevensbeschermingsautoriteit (GBA), Drukpersstraat 35, 1000 Brussel, België.

Bijlage 2

Privacybeleid

Dit privacybeleid (het Privacybeleid) beschrijft de voorwaarden waaronder Mobile Locker NV, een besloten vennootschap met maatschappelijke zetel te Nijverheidsstraat 94, 2160 Wommelgem, België en ingeschreven bij de Kruispuntbank van Ondernemingen onder nummer 0643621922 (Mobile Locker of wij), persoonsgegevens verzamelt en verwerkt van elke natuurlijke persoon die een van onze locker systemen koopt, huurt of reserveert via onze website of applicatie (de Website), of die contact opneemt met onze klantendienst (de Klanten of u).

Wij kunnen het Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Indien wij materiële wijzigingen aanbrengen in dit Privacybeleid, wordt u hiervan op de hoogte gebracht.

Welke persoonsgegevens verwerkt Mobile Locker?

Persoonsgegevens zijn alle informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

Wanneer u onze Producten gebruikt of anderszins contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken: uw naam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer en/of betalingsgegevens, en alle andere persoonsgegevens die u ons verstrekt (uw Persoonsgegevens).

Voor welke doeleinden worden de persoonsgegevens verzameld en verwerkt door Mobile Locker?

Wij verzamelen en verwerken uw Persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

met u communiceren en u de gevraagde informatie verstrekken;
uw registratie valideren en u toegang geven tot onze producten en diensten;
uw verzoeken uitvoeren en beheren;
verwerking van verzoeken tot inzage, rectificatie en bezwaar, en andere rechten met betrekking tot Persoonsgegevens;
beheer van claims en geschillen;
productie van statistieken om de prestaties van onze producten en diensten te verbeteren.

De verwerking van de Persoonsgegevens is noodzakelijk voor Mobile Locker om u de door u gevraagde diensten te leveren, en om Mobile Locker in staat te stellen haar wettelijke verplichtingen na te komen. Deze verwerking is ook noodzakelijk voor het gerechtvaardigd belang van Mobile Locker, aangezien het haar in staat stelt haar producten en diensten te verbeteren.

Deze doeleinden vormen de wettelijke basis voor de gegevensverwerking die door Mobile Locker wordt uitgevoerd.

Wie zijn de ontvangers van de gegevens?

Persoonsgegevens worden intern verwerkt door daartoe bevoegde personen, binnen de grenzen van hun respectievelijke bevoegdheden.

Zij worden niet aan andere derden meegedeeld, behalve aan de bevoegde administratieve en gerechtelijke autoriteiten om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen of om onze belangen te beschermen.

Hoe waarborgt Mobile Locker de veiligheid van Persoonsgegevens?

Wij verwerken uw Persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming (d.w.z. de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (bekend als de AVG) en alle uitvoeringswetgeving, evenals alle opvolgende teksten.

Mobile Locker volgt algemeen aanvaarde beveiligingsstandaarden om uw Persoonsgegevens te helpen beschermen.

Uw Persoonsgegevens worden bewaard gedurende de toepasselijke verjaringstermijn van een rechtsvordering. Na een periode van één jaar vanaf de beëindigingsdatum van uw overeenkomst, worden uw Persoonsgegevens gearchiveerd op een apart computermedium en zijn ze alleen toegankelijk indien nodig door een beperkt aantal personen die daartoe specifiek gemachtigd zijn.

Wij bewaren betalingsgegevens en contactgegevens zolang deze nodig zijn om u van dienst te zijn. Wij bewaren ook alleen de laatste vier cijfers van uw bankrekening voor gebruiksdoeleinden. Wij hebben geen toegang tot volledige bankgegevens. Deze laatste vier cijfers van uw bankrekening zijn ook alleen voor verificatiedoeleinden, bijvoorbeeld voor hulp op afstand.

Voor meer informatie over de bewaartermijn van uw Persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

Wij dragen uw Persoonsgegevens niet over buiten de Europese Unie.

Wat zijn uw rechten?

inzage in de Persoonsgegevens die op hen betrekking hebben;
bevestiging dat hun Persoonsgegevens al dan niet worden verwerkt;
informatie over ten minste de doeleinden van de verwerking, de categorieën gegevens waarop de verwerking betrekking heeft en de ontvangers of categorieën ontvangers aan wie de gegevens worden meegedeeld; en,
mededeling, in een begrijpelijke vorm, van de verwerkte gegevens.