Tussenstops gemakkelijker maken voor reizigers op Brussels Airport
Lange tussenstops, te veel bagage, die extra warme maar oh zo onflatteuze trui die je oma je heeft opgedrongen maar die je liever niet meeneemt: genoeg redenen waarom we allemaal wel eens een kluisje op het vliegveld zouden willen hebben.
Mobile Locker naar manieren om het leven van transitpassagiers gemakkelijker te maken door veilige bagageopslag aan te bieden en tegelijkertijd de werkdruk voor de veiligheidsdienst tot een minimum te beperken. Ze legden hun ideeën voor aan Brussels Airport en binnen enkele weken was er een volledig project op maat gemaakt voor de specifieke behoeften van de luchthaven. Begin 2019 lockers de hightech lockers een feit.
Slim, ruimtebesparend ontwerp voor moderne luchthavens
Brussels Airport zag veel voordelen in het voorstel: minder problemen dan het huidige systeem, beter ruimtegebruik en betere klantenservice dankzij de geavanceerde software.
Er werd een specifieke procedure gecreëerd waarbij mensen volledig zelfstandig een kluisje kunnen huren zonder tussenkomst van het luchthavenpersoneel. Nadat ze hun kluisje via de interface hebben gekocht, kunnen bezoekers een 6-cijferige code en een symbool naar keuze kiezen om toegang te krijgen tot hun kluisje.
Om het onderhoud tot een minimum te beperken, worden bovendien alleen elektronische betalingen geaccepteerd, waardoor alle rompslomp die gepaard gaat met contante betalingen wordt vermeden.
Naast het ontwerp op het scherm was ook het ontwerp ter plaatse van groot belang: efficiënt gebruik van de ruimte was essentieel. Het modulaire ontwerp van de lockers een oplossing voor dit probleem, waardoor de ruimte in elke omgeving optimaal kon worden benut.
Er wordt geen centimeter te veel gebruikt voor de organisatie, maar er is ook geen centimeter te weinig voor de passagier om ervoor te zorgen dat alle bagage erin past! Over een dunne lijn en goed werk gesproken.
