24/7 slimme lockers transformeren bestelafhalingen bij Nehia
Als verfwinkel voor professionals staat Nehia in de regio bekend om zijn uitgebreide assortiment verf en grafische ontwerpmaterialen. Ze bieden een unieke selectie verf, gereedschap en producten voor oppervlaktebehandeling om te voldoen aan de behoeften van zowel industriële als bouwprofessionals.
De uitdaging
Nehia ontving vaak bestellingen die voor het begin van de volgende werkdag moesten worden opgehaald. Dit betekende dat er personeel moest worden gevonden dat vanaf 4 uur 's ochtends beschikbaar was om toezicht te houden op het magazijn - soms voor slechts een paar bestellingen - wat leidde tot hoge personeelskosten met een beperkt rendement.
De oplossing
Om de personeelsbehoefte te verminderen en de flexibiliteit te vergroten, Mobile Locker autonome slimme lockers Mobile Locker . Klanten kunnen nu 24 uur per dag, 7 dagen per week hun verfbestellingen ophalen wanneer het hen uitkomt.
Het resultaat
Klanten ontvangen een persoonlijke pincode via sms en e-mail of kunnen direct bij de terminal betalen om toegang te krijgen tot hun kluisje. Dit systeem biedt volledige autonomie, garandeert onmiddellijke betaling en verbetert zowel de klanttevredenheid als de operationele efficiëntie aanzienlijk.
"Dankzij Mobile Locker kunnen onze klanten nu buiten kantooruren hun bestellingen ophalen en direct betalen. Dit biedt hen meer flexibiliteit en bespaart ons tijd en onbetaalde facturen."
