Mobile Locker

Algemene voorwaarden

Algemene voorwaarden Mobile Locker

Definities

Onder „overeenkomst” wordt verstaan: de overeenkomst betreffende de levering van goederen en/of diensten door ML aan de klant, zoals uiteengezet in deze algemene voorwaarden, en, voor zover van toepassing, de raamovereenkomst tussen de klant en ML, de door de klant en ML ondertekende bestelling, alsmede alle andere documenten die door verwijzing zijn opgenomen.
Onder „vertrouwelijke informatie“ wordt verstaan: alle informatie die niet algemeen bekend is en niet voor de hand ligt, en die betrekking heeft op de bedrijfsactiviteiten, waarde of activa van een partij, zoals, maar niet beperkt tot: strategie; producten, diensten of markten in de pijplijn; knowhow; onderzoek en ontwikkeling; bedrijfsgeheimen; software en de onderdelen daarvan; prijzen, kosten en andere financiële informatie of prognoses; klanten- en leveranciersbestanden; zakelijke kansen, plannen en modellen; de voorwaarden van enige overeenkomst tussen ML en de klant.
Onder „klant“ wordt verstaan: de persoon, onderneming, firma of organisatie die bij ML een bestelling plaatst voor goederen en/of diensten.
Onder „overmacht“ wordt verstaan elke gebeurtenis die (i) onvoorzienbaar en onvermijdelijk was en het gevolg was van een externe oorzaak, en (ii) de nakoming van de verplichtingen uit hoofde van de Overeenkomst onmogelijk maakt; dergelijke gebeurtenissen kunnen onder meer, maar zijn niet beperkt tot, stormen, aardbevingen, terroristische aanslagen, stakingen, storingen in openbare nutsvoorzieningen, vernieling van goederen door machinebreuk, brand, stakingen, internet-, elektriciteits-, software- of telecommunicatiestoringen, beperkingen door wetgeving of openbare orde, onvermijdelijke tekortkomingen van leveranciers, en fouten of vertragingen veroorzaakt door derden omvatten.
Onder „goederen” wordt verstaan: de goederen die ML aan de klant moet leveren, zoals overeengekomen tussen de partijen.
Met „Algemene Voorwaarden“ worden deze algemene voorwaarden bedoeld, zoals van tijd tot tijd gewijzigd.

Toepassingsgebied

Onder „lease“ wordt verstaan: de verhuur van goederen en de levering van diensten door ML aan de klant voor een bepaalde periode, zonder eigendomsoverdracht, tegen betaling van een vergoeding door de klant.
Onder „IP-elementen“ wordt verstaan alle elementen van intellectueel eigendom met betrekking tot de goederen en diensten van ML, met inbegrip van de structuur, software, vormgeving, afbeeldingen, broncode of objectcode, methodologie, technische documentatie en knowhow, handelsmerken, auteursrechten, databases en alle andere originele kenmerken, knowhow of inhoud.
Onder „partij“ wordt verstaan: ML of de klant, en onder „partijen“ worden zowel ML als de klant verstaan.

Alle handelingen, diensten en overeenkomsten van, of met, ML zijn onderworpen aan deze AV. Elke afwijking van deze AV is enkel geldig indien deze schriftelijk tussen de partijen is overeengekomen. Andere voorwaarden, inclusief de algemene voorwaarden van de Klant, zijn niet van toepassing.

Onder „verkoop“ wordt verstaan: de verkoop van goederen en de levering van diensten door ML aan de klant, waarbij de eigendom door ML wordt overgedragen tegen betaling van een aankoopprijs door de klant.

ML heeft het recht deze AV te allen tijde te wijzigen. De meest recente versie wordt gepubliceerd op de website van ML en is automatisch en onmiddellijk van toepassing, zelfs bij afwezigheid van kennisgeving aan de Klant.

“ML” staat voor Mobile Locker , een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid met maatschappelijke zetel te Ivana Raosa 5, 10 000 Zagreb, Kroatië.

Het niet uitoefenen door een Partij van haar rechten onder de AV impliceert niet dat die Partij afstand doet van haar rechten hieronder.

Aanbiedingen en prijzen

Onder „verhuur“ wordt verstaan: de tijdelijke levering van goederen en het verlenen van diensten door ML aan de klant, zonder eigendomsoverdracht, tegen betaling van een huurprijs door de B2C-gebruikers aan ML en, in ruil daarvoor, tegen betaling van een commissie door ML aan de klant.

Elke prijsofferte van ML is gebaseerd op de veronderstelling dat alle Goederen en/of Diensten onder normale omstandigheden zullen worden geleverd en dat alle handelingen zoals gewoonlijk kunnen worden uitgevoerd, tenzij de Klant vooraf en schriftelijk gedetailleerd heeft aangegeven dat er speciale vereisten of omstandigheden van toepassing zullen zijn.

Tenzij schriftelijk anders overeengekomen, zijn de prijzen vermeld in het aanbod van ML geldig voor een periode van dertig (30) kalenderdagen, te rekenen vanaf de kalenderdag volgend op de datum van indiening van het aanbod.

Onder „Diensten“ wordt verstaan: de diensten die ML aan de Klant zal verlenen, zoals overeengekomen tussen de Partijen.

ML is gerechtigd haar prijsofferte proportioneel aan te passen, voor of na aanvaarding van het aanbod door de Klant, in geval van (i) wijzigingen van lonen, sociale voordelen of lasten, (ii) prijsschommelingen van grondstoffen of andere materialen, (iii) wisselkoerswijzigingen en indexschommelingen, en (iv) andere omstandigheden die onvoorzienbaar waren op het moment van de prijsofferte of de aanvaarding ervan door de Klant.

De Overeenkomst tussen ML en de Klant komt geldig tot stand vanaf de schriftelijke bevestiging door ML van de bestelling van de Klant binnen drie (3) werkdagen na ontvangst van die bestelling.

Prijzen zijn (i) in de valuta vermeld in het aanbod, (ii) exclusief kosten voor nutsvoorzieningen (zoals water, elektriciteit, internet, brandstoffen), (iii) exclusief alle belastingen, bijv. btw, en alle kosten, heffingen en vergoedingen, inclusief douane-, leverings-, transport-, installatie-, opleidings- en ondersteuningskosten, indien van toepassing, tenzij schriftelijk anders overeengekomen door de Partijen.

Facturatie

Alle facturen van ML worden geacht door de Klant te zijn aanvaard bij gebreke van een schriftelijke klacht binnen zeven (7) kalenderdagen na de factuurdatum.

Facturen zijn betaalbaar binnen dertig (30) kalenderdagen vanaf de factuurdatum. In geval van laattijdige betaling door een Klant, (a) is ML gerechtigd verdere verschuldigde en bevestigde leveringen op te schorten totdat de openstaande vorderingen zijn voldaan, (b) geeft dit automatisch en zonder voorafgaande kennisgeving aanleiding tot een rente van 10% per jaar en een forfaitaire vergoeding van 10% van het openstaande bedrag, en (c) worden alle andere facturen die eerder naar die Klant zijn gestuurd onmiddellijk opeisbaar.

Het is de Klant verboden zijn schulden en vorderingen onder de Overeenkomst met ML te verrekenen, zelfs indien verplichtingen wederkerig zijn en voortvloeien uit dezelfde Overeenkomst of bestelling, tenzij ML hiervoor voorafgaande schriftelijke toestemming heeft gegeven.

In geval van laattijdige of uitblijvende betaling van een factuur, behoudt ML zich het recht voor, zonder voorafgaande kennisgeving, de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of de Overeenkomst te beëindigen.

Indien de Klant de Overeenkomst beëindigt, (a) is ML niet verplicht reeds ontvangen bedragen terug te betalen, (b) worden alle reeds door ML gefactureerde bedragen onmiddellijk opeisbaar, en (c) in geval van een Verkoop, heeft ML recht op een forfaitaire vergoeding verschuldigd door de Klant gelijk aan 80% van de waarde van de Goederen (na aftrek van reeds door de Klant betaalde bedragen), onder voorbehoud van een verhoging indien ML kan aantonen dat zij een hogere schade heeft geleden.

Levering

Levering geschiedt op de door de Klant opgegeven locatie voor zover wettelijk en logistiek mogelijk, behalve in geval van Verkoop, waarbij de Klant de Goederen afhaalt bij de vestiging van ML. Standaard zijn de door ML gecommuniceerde levertijden indicatief en vormen zij geen formele verbintenis om op de aangegeven datum en tijd te leveren.

Wanneer de Goederen aan de Klant worden geleverd, geldt het ontbreken van een klacht of opmerking van de Klant binnen vierentwintig (24) uur na ontvangst als bewijs van ontvangst van de Goederen in perfecte en naar behoren werkende staat.

De Klant verbindt zich ertoe tijdig alle nuttige of noodzakelijke informatie aan ML te verstrekken voor een correcte levering op de opgegeven locatie, en zal ervoor zorgen dat ML toegang heeft tot die locatie via gebruikelijke transportmiddelen voor de levering en, indien van toepassing, voor de ophaling van de Goederen.

Leveringstermijnen worden verlengd met een redelijke periode wanneer zich een gebeurtenis voordoet die buiten de controle van ML ligt, zoals, zonder beperking, een geval van Overmacht (dit onverminderd de rechten van ML onder Clausule 9.1 hieronder), natuurlijke gebeurtenissen, mobilisatiebevelen, epidemieën, ongevallen, grote verstoringen bij ML of de klant, stakingen of arbeidsconflicten of administratieve maatregelen.

Algemene voorwaarden van toepassing in geval van Lease en Terbeschikkingstelling

De Klant is aansprakelijk voor elke schade, verlies of diefstal van de goederen gedurende de Lease- of Terbeschikkingstellingsperiode, ongeacht de oorzaak.

In geval van verlies of diefstal, zal het bedrag van de door de Klant aan ML verschuldigde vergoeding gelijk zijn aan 85% van de aankoopprijs van de betreffende Goederen.

In geval van Lease is de Klant volledig verantwoordelijk voor de Goederen en zal hij zorgen voor een passend beheer en een verzekeringsdekking voor eventuele schade aan de Goederen, alsook voor schade aan derden.

Het is de Klant niet toegestaan de Goederen onder te verhuren, te verhuren, uit te lenen of anderszins aan derden ter beschikking te stellen, behalve met de voorafgaande schriftelijke toestemming van ML.

De Klant wordt geacht de opdracht te hebben gegeven voor de ophaling van de Goederen door ML bij het verstrijken van de Lease- of Terbeschikkingstellingsperiode.

Algemene voorwaarden van toepassing in geval van Verkoop

De prijs voor de Goederen is als volgt betaalbaar: (a) op het moment van aanvaarding van de prijsofferte, een bedrag gelijk aan 50% van de totale prijs; (b) bij de aanvang van de productie van de Goederen, een bedrag gelijk aan 40% van de totale prijs; en (c) op het moment van ophaling van de Goederen of vóór transport, 10% van de totale prijs. De Klant ontvangt een aparte factuur voor elke verschuldigde betaling. Ex Work (EXW) Incoterms zijn van toepassing.

Alle geleverde Goederen blijven eigendom van ML tot volledige betaling van de aankoopprijs plus eventuele rente en kosten. Het risico gaat over op de Klant op het moment dat de goederen de magazijnen of kantoren van ML verlaten.

Transport- en andere bijkomende kosten zijn altijd voor rekening van de Klant, tenzij schriftelijk anders overeengekomen.

De Klant dient de Goederen onmiddellijk na afhaling of levering te inspecteren. Elke claim wegens non-conformiteit en zichtbare gebreken is enkel geldig indien deze per aangetekende brief wordt ingediend binnen vierentwintig (24) uur na afhaling of levering.

Elke claim wegens verborgen gebreken dient door de Klant per aangetekende brief te worden ingediend binnen één week na de ontdekking van een dergelijk verborgen gebrek.

Tenzij anders bepaald door de toepasselijke wetgeving of schriftelijk overeengekomen door de Partijen, is de duur van de garantie beperkt tot twaalf (12) maanden vanaf de afhaling of levering van de goederen. Wat betreft Goederen geproduceerd door derden, is de garantie steeds beperkt tot de garantie die door de fabrikant wordt geboden. De garantie dekt enkel de onderdelen en materialen en omvat geen werkuren. De garantie is niet van toepassing indien het gebrek is veroorzaakt door oneigenlijk gebruik van de Goederen of indien de Klant of derden wijzigingen aan de Goederen hebben aangebracht.

Behalve in geval van verborgen gebreken, zal ML geen retourzendingen van Goederen aanvaarden, geen geplaatste bestellingen annuleren en geen Goederen ruilen op verzoek van de Klant.

Aansprakelijkheid

In geval van contractbreuk kan ML enkel aansprakelijk worden gesteld voor schade die het directe gevolg is van bewezen schendingen van contractuele verplichtingen die uitsluitend toerekenbaar zijn aan opzettelijke handelingen of nalatigheden van ML.

ML is niet aansprakelijk, noch voor contractuele schendingen noch uit hoofde van buitencontractuele aansprakelijkheid, voor enige gevolgschade of winstderving, gederfde besparingen of productiviteitswinsten of omzetverlies.

In ieder geval is de aansprakelijkheid van ML voor enige schade, alle oorzaken samengeteld, beperkt tot een maximaal totaalbedrag gelijk aan de prijs die de Klant heeft betaald voor de betreffende goederen, ongeacht de rechtsgrond, behalve in geval van fraude of grove nalatigheid van ML. Deze beperking van aansprakelijkheid is ook van toepassing indien ML op de hoogte is gesteld van de mogelijkheid van het optreden van de schade. De Klant verbindt zich ertoe eventuele schade die op ML kan worden verhaald, te minimaliseren door alle passende maatregelen te nemen.

Elke schadeclaim dient door de Klant schriftelijk aan ML te worden gemeld binnen vierentwintig (24) uur na het ontstaan van de schade.

De Klant verbindt zich ertoe ML te vrijwaren en schadeloos te stellen voor alle verliezen die ML zou kunnen lijden als gevolg van claims van derden die verband houden met Goederen of Diensten geleverd door ML, inclusief, maar niet beperkt tot: (i) claims van derden waarbij de aansprakelijkheid van de Klant is uitgesloten, inclusief, maar niet beperkt tot, gevallen van diefstal of verlies van eigendommen, voorwerpen of bezittingen van derden, (ii) claims van derden, inclusief werknemers van de Klant, die letsel oplopen als gevolg van een onrechtmatige daad van het personeel van ML dat ter beschikking wordt gesteld aan de Klant en/of werkt onder diens toezicht of instructies, (iii) claims van derden die schade lijden als gevolg van een gebrek in de Goederen geleverd of Diensten geleverd door ML en gebruikt door de Klant, al naargelang het geval wanneer de Goederen zijn gewijzigd of aangevuld met de eigen producten of diensten van de Klant.

Overmacht

In geval van Overmacht heeft ML het recht de overeenkomst, geheel of gedeeltelijk, te beëindigen zonder dat enige vergoeding verschuldigd is.

In geval van beëindiging door ML wegens Overmacht, heeft ML het recht om alle Goederen en/of Diensten die geleverd zijn of geleverd kunnen worden onder de Overeenkomst, te factureren.

Intellectuele eigendom

Alle IE-elementen zijn beschermd door intellectuele eigendomswetten. IE-elementen zijn het exclusieve eigendom of recht van ML.

ML verleent de Klant een beperkte en niet-exclusieve licentie op specifieke IE-elementen, afhankelijk van of het een Verkoop of Lease betreft, onder voorbehoud van de gebruiksinstructies van ML en van de naleving van alle bepalingen van deze AV. Licentieverlening gaat gepaard met royalty's die door de Klant aan ML verschuldigd zijn. Toegang tot of gebruik van de Goederen en Diensten kan op geen enkele wijze worden beschouwd als een overdracht of een licentieovereenkomst.

Het is strikt verboden om toegang te krijgen tot of te gebruiken voor andere doeleinden, te kopiëren, reproduceren, openbaar te maken, te wijzigen, te extraheren, te decompliceren, reverse-engineeren, te delen, te verkopen, enige of alle delen van de IE-elementen, tenzij uitdrukkelijk geautoriseerd of gelicentieerd door ML aan de Klant.

Bij beëindiging van de Overeenkomst of zakelijke relatie tussen de Partijen, zal elke Partij alle Vertrouwelijke Informatie van de andere Partij teruggeven en/of vernietigen, en er tevens voor zorgen dat ontvangers van derden dit ook doen. Indien een Partij een wettelijke plicht heeft om bepaalde gegevens te bewaren (bijv. voor belastingdoeleinden), zal zij bepalen welke Vertrouwelijke Informatie echt relevant en afgestemd is op dat doel en de andere partij hiervan op de hoogte stellen alvorens dit te doen.

Onvermogen

In geval van faillissement, gerechtelijk verzoek tot reorganisatie of vereffening van de Klant, of enige andere omstandigheden die de solvabiliteit van de Klant zouden beïnvloeden, heeft ML het recht de Overeenkomst onmiddellijk te beëindigen of te ontbinden, zonder voorafgaande kennisgeving en schadevergoeding, en onmiddellijke betaling van enige factuur of teruggave van reeds geleverde Goederen te eisen.

Naleving en integriteit

Beide Partijen verbinden zich ertoe alle toepasselijke wetten na te leven en alle vergunningen en autorisaties te bezitten om hun activiteiten uit te voeren zoals voorzien in de Overeenkomst.

Beide Partijen verbinden zich tot de hoogste normen van bedrijfsintegriteit, inclusief, maar niet beperkt tot, het vermijden en weigeren van transacties of gedrag dat kan neerkomen op corruptie, omkoping, afpersing, witwassen van geld, schendingen van persoonsgegevens of bedrijfsgeheimen, oneerlijke of beperkte concurrentie, illegale handel, fraude, schendingen van economische sancties of embargo's, of schendingen van fysieke of intellectuele eigendom. De Klant erkent in het bijzonder dat hij het Responsible Business Charter van ML heeft gelezen en zich daartoe verbindt. Beide Partijen zetten zich in om de bescherming van het milieu en de tevredenheid van consumenten te ondersteunen en te maximaliseren bij de uitvoering van hun Overeenkomst, en om hun leveranciers en klanten aan te moedigen dit ook te doen.

ML behoudt zich het recht voor om de naleving en integriteit van de Klant redelijkerwijs te controleren, waaraan de Klant zal meewerken. Indien de Klant een compliance- of integriteitsrisico of -schending identificeert, zal hij alle maatregelen nemen om dit onverwijld te stoppen en te verhelpen. In geval van resterend risico of schending, zal de Klant ML proactief en onmiddellijk na kennisname hiervan informeren.

De Klant verbindt zich ertoe de exportcontroleregelgeving na te leven en op eigen kosten alle benodigde licenties, autorisaties of andere documenten aan te vragen alvorens producten of goederen van ML te exporteren.

Vertrouwelijke informatie

Voor de uitvoering van deze AV of de Overeenkomst kan elke Partij toegang hebben tot Vertrouwelijke Informatie van of over de andere Partij. De ontvangende Partij zal te allen tijde dergelijke Vertrouwelijke Informatie beschermen en de toegang daartoe beperken.

Het is de ontvangende Partij verboden de Vertrouwelijke Informatie van de andere Partij voor andere doeleinden te gebruiken, alsook om dergelijke Vertrouwelijke Informatie bijvoorbeeld openbaar te maken, te delen, te publiceren, te reproduceren, over te dragen, te verkopen of te wijzigen.

Indien het extern delen van Vertrouwelijke Informatie met derden noodzakelijk is voor de uitvoering van deze AV of de Overeenkomst, zal de delende Partij eerst de voorafgaande uitdrukkelijke toestemming van de andere partij vragen, dergelijke informatie duidelijk als vertrouwelijk bestempelen, en de andere partij informeren over wie nog meer over dergelijke informatie beschikt. Intern delen, d.w.z. binnen de eigen organisatie van de ontvanger, is onderworpen aan wat strikt noodzakelijk is, en alle redelijke voorzorgsmaatregelen moeten worden genomen om de vertrouwelijkheidsketen te waarborgen.

Bescherming van persoonsgegevens

Elke Partij mag persoonsgegevens van de werknemers van de andere Partij verwerken met het oog op het beheer van de zakelijke relatie tussen de Partijen. In dat verband treedt elke Partij op als verwerkingsverantwoordelijke en dient zij zich te houden aan de toepasselijke wetgeving inzake de bescherming van persoonsgegevens (met name de Algemene Verordening Gegevensbescherming of AVG). Indien de Klant geen natuurlijke persoon is, verklaart en garandeert hij dat de in Bijlage 1 bijgevoegde Informatieverklaring zal worden verstrekt aan zijn werknemers die contact hebben met ML.

ML verwerkt de persoonsgegevens van de eindgebruikers van de Goederen of Diensten in haar hoedanigheid van gegevensverantwoordelijke in overeenstemming met haar privacybeleid zoals uiteengezet in Bijlage 2, dat ook van toepassing is wanneer de Klant een natuurlijke persoon is die de Goederen of Diensten van ML als eindgebruiker gebruikt.

Scheidbaarheid

Indien een bepaling van deze AV of van de Overeenkomst door een rechtbank onwettig, onuitvoerbaar of nietig wordt verklaard, blijven alle andere bepalingen volledig van kracht en geldig. Bovendien zullen de Partijen, waar relevant, trachten overeenstemming te bereiken over elke wijziging die nodig is om de geldigheid en afdwingbaarheid van een bepaling te waarborgen, met behoud van het doel ervan.

Toepasselijk recht en bevoegde rechtbank

De contractuele relatie tussen ML en de Klant wordt beheerst door het Kroatische recht, zonder dat de collisieregels van toepassing zijn. Geschillen dienen binnen dertig (30) dagen na de schriftelijke kennisgeving van het geschil door de ene Partij aan de andere Partij in der minne of via bemiddeling te worden opgelost. Indien een minnelijke schikking niet mogelijk is, valt elk geschil onder de exclusieve bevoegdheid van de Handelsrechtbank in Zagreb, Kroatië.

Bijlage 1: Informatiebrief aan de medewerkers van de klant

In deze privacyverklaring (de „Privacyverklaring”) worden de voorwaarden beschreven waaronder Mobile Locker , een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, gevestigd te Ivana Raosa 5, 10 000 Zagreb, Kroatië, en ingeschreven in het handelsregister onder nummer 081658157 (Mobile Locker of wij), persoonsgegevens verzamelt en verwerkt met betrekking tot de werknemers (de Betrokkenen of u) van de entiteit die haar producten of diensten koopt, huurt of reserveert (de Klant) en daarom een overeenkomst (de Overeenkomst) met haar heeft gesloten.

Wij kunnen de Informatiekennisgeving van tijd tot tijd bijwerken. Indien wij materiële wijzigingen aanbrengen in dit Privacybeleid, wordt u hiervan dienovereenkomstig op de hoogte gebracht.

Welke persoonsgegevens verwerkt Mobile Locker ?

Mobile Locker verwerkt de volgende persoonsgegevens van de betrokkenen: voor- en achternaam, telefoonnummer, e-mailadres en de naam van de werkgever.

Voor welke doeleinden worden de persoonsgegevens door Mobile Locker verzameld en verwerkt?

Wij verwerken dergelijke gegevens voor de volgende doeleinden:

beheer van de Overeenkomst, levering van onze producten en verlening van onze diensten,
beheer van de Klantenrekening,
facturatie- en boekhoudkundige doeleinden,
klantrelatiebeheer, inclusief het uitvoeren van tevredenheidsonderzoeken, het versturen van follow-up e-mails, enz.,
opstellen van statistieken,
verbetering van onze producten en diensten (door middel van data-analyse, uitvoering van enquêtes, monitoring van de servicekwaliteit, enz.),
promotie van onze activiteiten (verzenden van nieuwsbrieven, tijdschriften en brochures, organiseren van evenementen, enz.). Indien u geen marketing-e-mails wenst te ontvangen, volg dan de “afmeldinstructies” in elke e-mailcommunicatie,
verwerking van verzoeken tot inzage, rectificatie en bezwaar, en andere rechten met betrekking tot persoonsgegevens,
beheer van claims en geschillen.

De verwerking van bovengenoemde persoonsgegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van de Overeenkomst. Deze verwerking is ook in het legitieme belang van ML, aangezien het ML in staat stelt om claims en niet-naleving die kunnen voortvloeien uit de uitvoering van de Overeenkomst te beheren en om haar producten en diensten te verbeteren.

Deze doeleinden vormen de wettelijke basis voor de gegevensverwerking die door CHAMP als verwerkingsverantwoordelijke wordt uitgevoerd.

Wie zijn de ontvangers van de gegevens?

Uw persoonsgegevens worden intern verwerkt door naar behoren gemachtigde personen, binnen de grenzen van hun respectieve bevoegdheden.

Ze kunnen ook worden doorgegeven aan gegevensverwerkers Mobile Locker en externe dienstverleners (zoals IT-dienstverleners die de gegevens hosten, webontwerpers, betalingsdienstaanbieders, communicatiebureaus, juridische adviseurs, enz.), voor zover dit strikt noodzakelijk is en mits er contractuele waarborgen zijn om de veiligheid en vertrouwelijkheid van de gegevens te waarborgen.

Hoe waarborgt Mobile Locker de veiligheid van uw persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming (d.w.z. de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 van de EU van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (bekend als de AVG) en alle uitvoeringswetgeving, evenals alle opvolgende teksten.

Wij verbinden ons ertoe technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen te implementeren om de bescherming van uw Persoonsgegevens te waarborgen tegen de risico's die gepaard gaan met het gebruik van informatiesystemen.

Mobile Locker houdt zich aan algemeen aanvaarde beveiligingsnormen om uw persoonsgegevens te beschermen.

Uw persoonsgegevens worden bewaard gedurende de toepasselijke verjaringstermijn van een rechtsvordering. Na een periode van één jaar vanaf de beëindigingsdatum van de Overeenkomst worden uw persoonsgegevens gearchiveerd op een afzonderlijk computermedium en zijn ze alleen indien nodig toegankelijk voor een beperkt aantal personen die daartoe specifiek gemachtigd zijn.

Voor meer informatie over de bewaartermijn van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

Wij dragen uw Persoonsgegevens niet over buiten de Europese Unie.

Wat zijn uw rechten?

In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming, en onder voorbehoud van de beperkingen die door de toepasselijke regels worden gesteld, hebben de Klanten het recht om kosteloos te verkrijgen:

inzage in de Persoonsgegevens die op hen betrekking hebben;
bevestiging dat hun Persoonsgegevens al dan niet worden verwerkt;
informatie over ten minste de doeleinden van de verwerking, de categorieën gegevens waarop de verwerking betrekking heeft en de ontvangers of categorieën ontvangers aan wie de gegevens worden meegedeeld; en,
mededeling, in een begrijpelijke vorm, van de verwerkte gegevens.

Binnen de grenzen van de toepasselijke regelgeving kunnen de Klanten tevens onjuiste of onvolledige Persoonsgegevens laten corrigeren, bezwaar maken tegen het verzamelen en verwerken van dergelijke gegevens op gronden die verband houden met hun specifieke situatie, verzoeken om de gehele of gedeeltelijke verwijdering van de gegevens of een beperking van de verwerking, en gebruikmaken van hun recht op gegevensoverdraagbaarheid. Mobile Locker kan echter alleen binnen bepaalde grenzen positief reageren op het verzoek tot verwijdering, met name die welke verband houden met haar wettelijke verplichtingen als verwerkingsverantwoordelijke.

Deze rechten kunnen schriftelijk worden uitgeoefend via een e-mail aan info@mobilelocker.hr. Wij behouden ons het recht voor om een scan of een papieren kopie van uw identiteitsbewijs te vragen, zodat wij uw identiteit kunnen verifiëren alvorens uw verzoek in behandeling te nemen.

U kunt uw toestemming voor het verzenden van nieuwsbrieven te allen tijde intrekken, hetzij door de instructies op de nieuwsbrief te volgen, hetzij door een e-mail te sturen naar het bovengenoemde adres.

Voor meer informatie over de wijze waarop Mobile Locker persoonsgegevens verzamelt en verwerkt, of over hoe u de hierboven genoemde rechten kunt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via het hierboven vermelde adres.

In geval van een inbreuk op de regels inzake gegevensbescherming kunt u ook een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit, zoals het Kroatische Agentschap voor de bescherming van persoonsgegevens.

Bijlage 2: privacybeleid

Dit privacybeleid (het Privacybeleid) beschrijft de voorwaarden waaronder Mobile Locker , een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid met maatschappelijke zetel te Ivana Raosa 5, 10 000 Zagreb, Kroatië, en ingeschreven in het handelsregister onder nummer 081658157 (Mobile Locker of wij), persoonsgegevens verzamelt en verwerkt met betrekking tot elke natuurlijke persoon die een van onze kluisjessystemen koopt, huurt of reserveert via onze website of applicatie (de Website), of die contact opneemt met onze klantenservice (de Klanten of u).

Wij kunnen het Privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Indien wij materiële wijzigingen aanbrengen in dit Privacybeleid, wordt u hiervan op de hoogte gebracht.

Welke persoonsgegevens verwerkt Mobile Locker ?

Persoonsgegevens zijn alle informatie betreffende een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

Wanneer u onze Producten gebruikt of op een andere manier contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen en vervolgens verwerken: uw achternaam, voornaam, e-mailadres, telefoonnummer en/of betalingsgegevens, en alle andere persoonsgegevens die u ons verstrekt (uw Persoonsgegevens).

Voor welke doeleinden worden de persoonsgegevens door Mobile Locker verzameld en verwerkt?

Wij verzamelen en verwerken uw Persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

met u communiceren en u de gevraagde informatie verstrekken;
uw registratie valideren en u toegang geven tot onze producten en diensten;
uw verzoeken uitvoeren en beheren;
verwerking van verzoeken tot inzage, rectificatie en bezwaar, en andere rechten met betrekking tot Persoonsgegevens;
beheer van claims en geschillen;
productie van statistieken om de prestaties van onze producten en diensten te verbeteren.

De verwerking van de persoonsgegevens is noodzakelijk om u de door u gevraagde diensten te kunnen leveren en om Mobile Locker in staat te stellen aan haar wettelijke verplichtingen te voldoen. Deze verwerking is ook noodzakelijk in het gerechtvaardigd belang van Mobile Locker , aangezien het bedrijf hierdoor zijn producten en diensten kan verbeteren.

Deze doeleinden vormen de rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking door Mobile Locker .

Wie zijn de ontvangers van de gegevens?

Persoonsgegevens worden intern verwerkt door daartoe bevoegde personen, binnen de grenzen van hun respectievelijke bevoegdheden.

Zij worden niet aan andere derden meegedeeld, behalve aan de bevoegde administratieve en gerechtelijke autoriteiten om te voldoen aan onze wettelijke verplichtingen of om onze belangen te beschermen.

Hoe waarborgt Mobile Locker de veiligheid van persoonsgegevens?

Wij verwerken uw Persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming (d.w.z. de Algemene Verordening Gegevensbescherming 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (bekend als de AVG) en alle uitvoeringswetgeving, evenals alle opvolgende teksten.

Mobile Locker houdt zich aan algemeen aanvaarde beveiligingsnormen om uw persoonsgegevens te beschermen.

Uw Persoonsgegevens worden bewaard gedurende de toepasselijke verjaringstermijn van een rechtsvordering. Na een periode van één jaar vanaf de beëindigingsdatum van uw overeenkomst, worden uw Persoonsgegevens gearchiveerd op een apart computermedium en zijn ze alleen toegankelijk indien nodig door een beperkt aantal personen die daartoe specifiek gemachtigd zijn.

Wij bewaren betalingsgegevens en contactgegevens zolang deze nodig zijn om u van dienst te zijn. Wij bewaren ook alleen de laatste vier cijfers van uw bankrekening voor gebruiksdoeleinden. Wij hebben geen toegang tot volledige bankgegevens. Deze laatste vier cijfers van uw bankrekening zijn ook alleen voor verificatiedoeleinden, bijvoorbeeld voor hulp op afstand.

Voor meer informatie over de bewaartermijn van uw Persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

Wij dragen uw Persoonsgegevens niet over buiten de Europese Unie.

Wat zijn uw rechten?

inzage in de Persoonsgegevens die op hen betrekking hebben;
bevestiging dat hun Persoonsgegevens al dan niet worden verwerkt;
informatie over ten minste de doeleinden van de verwerking, de categorieën gegevens waarop de verwerking betrekking heeft en de ontvangers of categorieën ontvangers aan wie de gegevens worden meegedeeld; en,
mededeling, in een begrijpelijke vorm, van de verwerkte gegevens.

Algemene voorwaarden van Mobile Locker

Definities:

Onder „overeenkomst” wordt verstaan de overeenkomst betreffende de levering van goederen en/of diensten door ML aan de koper, zoals uiteengezet in deze Algemene Voorwaarden (AV), alsmede, voor zover van toepassing, de raamovereenkomst tussen de koper en ML, de door de koper en ML ondertekende bestelling, evenals alle andere documenten die door middel van verwijzing zijn opgenomen.
„Vertrouwelijke informatie” verwijst naar alle informatie die niet algemeen bekend is en niet voor de hand ligt, en die betrekking heeft op de bedrijfsvoering, de waarde of de activa van de Partij, zoals, zonder beperking: strategie; producten in ontwikkeling, diensten of markten; knowhow; onderzoek en ontwikkeling (R&D); bedrijfsgeheimen; software en de componenten daarvan; prijzen, kosten en andere financiële informatie of prognoses; klanten- en leveranciersportefeuilles; zakelijke kansen, plannen en modellen; de voorwaarden van enige overeenkomst tussen ML en de Koper.
„Koper” verwijst naar een persoon, onderneming of organisatie die een bestelling voor Goederen en/of Diensten bij ML plaatst.
„Overmacht” betekent elke gebeurtenis die (i) onvoorspelbaar, onvermijdelijk en veroorzaakt door een externe kracht was, en (ii) de nakoming van de verplichtingen uit de Overeenkomst onmogelijk maakt; dergelijke gebeurtenissen kunnen, zonder beperking, stormen, aardbevingen, terroristische aanslagen, stakingen, storingen in openbare nutsvoorzieningen, vernieling van goederen door machinestoringen, brand, storingen in internet, elektriciteit, software of telecommunicatie, beperkingen op grond van wetgeving of openbare orde, onvermijdelijke tekortkomingen van de leverancier en fouten of vertragingen veroorzaakt door derden.
„Goederen” verwijst naar de goederen die ML aan de Koper levert, zoals overeengekomen tussen de Partijen.
„AV” verwijst naar deze algemene voorwaarden en bepalingen, met inbegrip van eventuele wijzigingen en aanvullingen.

Toepassingsgebied

„Verhuur” betekent de verhuur van goederen en het verlenen van diensten door ML aan de koper voor een bepaalde periode, zonder eigendomsoverdracht, tegen betaling van een vergoeding door de koper.
„IP-elementen” verwijzen naar alle elementen van intellectueel eigendom van de producten en diensten van ML, met inbegrip van hun structuur, software, ontwerp, grafische vormgeving, broncode of objectcode, methodologie, technische en knowhow-materialen, handelsmerken, auteursrechten, databases en elk ander onderscheidend kenmerk, knowhow of inhoud.
„Partij” verwijst naar ML of de Koper, en „Partijen” verwijst naar zowel ML als de Koper.

Alle transacties, diensten en overeenkomsten van ML vallen onder deze Algemene Voorwaarden. Elke afwijking van deze Algemene Voorwaarden is alleen geldig indien dit schriftelijk tussen de partijen is overeengekomen. Eventuele andere voorwaarden, met inbegrip van de algemene voorwaarden van de Koper, zijn niet van toepassing.

„Verkoop” betekent de verkoop van Goederen en het verlenen van Diensten door ML aan de Koper, waarbij de eigendom door ML wordt overgedragen tegen betaling van de aankoopprijs door de Koper.

ML heeft het recht om deze Algemene Voorwaarden op elk moment te wijzigen. De meest recente versie wordt op de website van ML gepubliceerd en is automatisch en onmiddellijk van kracht, ook zonder dat de Klant hiervan op de hoogte wordt gesteld.

„ML” staat voor Mobile Locker , een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid met hoofdkantoor aan de Ivana Raosa 5, 10 000 Zagreb

Het feit dat de Partij geen gebruik maakt van haar rechten krachtens deze Algemene Voorwaarden houdt geen afstand van die rechten in.

Aanbiedingen en prijzen

„Verhuur” (Provision) betekent de tijdelijke levering van Goederen en het verlenen van Diensten door ML aan de Koper, zonder eigendomsoverdracht, waarbij de B2C-gebruiker een huurvergoeding aan ML betaalt en ML op zijn beurt een commissie aan de Koper betaalt.

Elke door ML opgestelde prijsopgave gaat ervan uit dat alle Goederen en/of Diensten onder normale omstandigheden worden geleverd en dat alle werkzaamheden op de gebruikelijke wijze kunnen worden uitgevoerd, tenzij de Koper vooraf schriftelijk en gedetailleerd bijzondere eisen of omstandigheden aangeeft.

Tenzij schriftelijk anders is overeengekomen, gelden de in de offerte van ML vermelde prijzen gedurende dertig (30) kalenderdagen vanaf de datum van indiening van de offerte.

Onder „diensten” worden de diensten verstaan die ML aan de Koper levert, zoals overeengekomen tussen de Partijen.

ML heeft het recht om haar prijsaanbod proportioneel aan te passen, hetzij vóór, hetzij na aanvaarding van het aanbod door de Koper, in geval van (i) wijzigingen in lonen of sociale premies, (ii) schommelingen in grondstofprijzen, (iii) wisselkoerswijzigingen en indexschommelingen, en (iv) alle andere omstandigheden die op het moment van het aanbod of de aanvaarding daarvan onvoorzienbaar waren.

De overeenkomst tussen ML en de Koper wordt geacht geldig te zijn gesloten vanaf het moment dat ML de bestelling schriftelijk bevestigt, binnen drie (3) werkdagen na ontvangst van de bestelling.

De prijzen zijn (i) in de in de offerte vermelde valuta, (ii) exclusief overheadkosten (water, elektriciteit, internet, brandstof), (iii) exclusief alle belastingen (bijv. btw), en exclusief alle kosten voor douane, levering, transport, installatie en training, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

Facturering

Er wordt aangenomen dat de koper alle facturen van ML heeft aanvaard indien hij niet binnen zeven (7) kalenderdagen na de factuurdatum schriftelijk bezwaar maakt.

Facturen moeten binnen dertig (30) kalenderdagen na de factuurdatum worden voldaan. Bij betalingsachterstand: (a) heeft ML het recht om verdere bevestigde leveringen op te schorten totdat de vorderingen zijn voldaan, (b) wordt automatisch en zonder voorafgaande kennisgeving een rente van 10% per jaar en een forfaitaire vergoeding van 10% van de schuld in rekening gebracht, en (c) worden alle andere eerder uitgegeven facturen onmiddellijk opeisbaar.

Het is de koper verboden zijn schulden en vorderingen op ML te verhalen, zelfs indien het om wederzijdse verplichtingen gaat, zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ML.

ML behoudt zich het recht voor om, zonder voorafgaande kennisgeving, de uitvoering van de Overeenkomst op te schorten of de Overeenkomst te beëindigen in geval van wanbetaling.

Indien de Koper de Overeenkomst opzegt: (a) is ML niet verplicht reeds ontvangen bedragen terug te betalen, (b) worden alle gefactureerde bedragen onmiddellijk opeisbaar, en (c) in geval van Verkoop heeft ML recht op een forfaitaire vergoeding van 80% van de waarde van de Goederen (verminderd met reeds betaalde bedragen), met de mogelijkheid tot verhoging indien ML een grotere schade aantoont.

Levering

De levering vindt plaats op de door de Koper opgegeven locatie, voor zover dit wettelijk en logistiek haalbaar is, behalve in het geval van een Verkoop, waarbij de Koper de Goederen zelf afhaalt op het hoofdkantoor van ML. De leveringstermijnen zijn indicatief en vormen geen formele verplichting.

Het uitblijven van een klacht van de Koper binnen vierentwintig (24) uur na levering geldt als bewijs dat de Goederen in perfecte en onberispelijke staat zijn ontvangen.

Kupac verbindt zich ertoe tijdig alle voor de levering benodigde informatie te verstrekken en ervoor te zorgen dat ML de locatie met gangbare vervoermiddelen kan bereiken.

De leveringstermijnen worden met een redelijke termijn verlengd in geval van omstandigheden waarop ML geen invloed heeft, zoals overmacht, natuurrampen, stakingen of administratieve maatregelen.

Voorwaarden van toepassing bij verhuur en terbeschikkingstelling

De huurder is aansprakelijk voor alle schade, verlies of diefstal van goederen tijdens de huurperiode of het tijdelijke gebruik, ongeacht de oorzaak.

In geval van verlies of diefstal bedraagt de vergoeding die de Koper aan ML verschuldigd is 85% van de verkoopprijs van de betreffende Goederen.

In het geval van een huurovereenkomst is de huurder volledig aansprakelijk voor het gehuurde en dient hij te zorgen voor een passend beheer en een verzekering tegen schade aan het gehuurde, evenals tegen schade aan derden.

De koper mag het onroerend goed niet onderverhuren, uitlenen of op enige andere wijze aan derden ter beschikking stellen zonder voorafgaande schriftelijke toestemming van ML.

Er wordt aangenomen dat de koper aan het einde van de huur- of gebruiksperiode opdracht heeft gegeven aan ML om de goederen op te halen.

Voorwaarden die van toepassing zijn bij verkoop

De prijs van de goederen wordt als volgt betaald: (a) 50% van de totale prijs bij aanvaarding van de offerte; (b) 40% van de totale prijs bij aanvang van de productie; en (c) 10% van de totale prijs bij afhaling van de goederen of vóór het transport. De EXW (Incoterms)-voorwaarden zijn van toepassing.

De geleverde goederen blijven eigendom van ML totdat de volledige aankoopprijs, rente en kosten zijn voldaan. Het risico gaat over op de koper op het moment dat de goederen het magazijn van ML verlaten.

Transportkosten en overige bijkomende kosten zijn altijd voor rekening van de koper, tenzij schriftelijk anders is overeengekomen.

De koper is verplicht het product onmiddellijk na ontvangst te controleren. Klachten over zichtbare gebreken worden alleen in behandeling genomen als ze binnen vierentwintig (24) uur na ontvangst per aangetekende post worden verzonden. Verborgen gebreken moeten binnen een week na ontdekking worden gemeld.

De garantieperiode is beperkt tot twaalf (12) maanden vanaf de datum van levering. Voor producten van derden geldt uitsluitend de fabrieksgarantie. De garantie dekt alleen onderdelen en materialen, maar geen arbeidskosten. De garantie is niet van toepassing in geval van onjuist gebruik of ongeoorloofde wijzigingen aan de goederen.

Aansprakelijkheid

In geval van contractbreuk is ML uitsluitend aansprakelijk voor schade die het rechtstreekse gevolg is van aantoonbare schendingen van contractuele verplichtingen die uitsluitend kunnen worden toegeschreven aan opzettelijke handelingen of nalatigheden van ML.

ML is niet aansprakelijk voor indirecte schade, gederfde winst, gederfde besparingen of gederfde inkomsten.

In elk geval is de aansprakelijkheid van ML beperkt tot maximaal het totale bedrag dat de Koper voor de betreffende goederen heeft betaald, behalve in geval van bedrog of grove nalatigheid.

Elke vordering tot schadevergoeding moet de Koper binnen vierentwintig (24) uur na het ontstaan van de schade schriftelijk bij ML indienen.

De Koper verbindt zich ertoe ML schadeloos te stellen voor alle verliezen die voortvloeien uit vorderingen van derden in verband met het Product of de Diensten, met inbegrip van diefstal, beschadigingen of gebreken die zijn ontstaan nadat de Koper het Product heeft gewijzigd.

Hogere macht

In geval van overmacht heeft ML het recht om de overeenkomst geheel of gedeeltelijk te ontbinden, zonder tot enige schadevergoeding gehouden te zijn. ML behoudt zich het recht voor om alle tot dat moment geleverde Goederen en/of Diensten in rekening te brengen.

Intellectueel eigendom

Alle intellectuele-eigendomsrechten zijn beschermd door de wetgeving inzake intellectueel eigendom en zijn uitsluitend eigendom van ML.

ML verleent de Koper een beperkte en niet-exclusieve licentie voor bepaalde IP-elementen. Toegang tot de Robi of de Diensten houdt geen overdracht van eigendom in, noch vormt deze een licentieovereenkomst in welke andere vorm dan ook.

Het is ten strengste verboden om enig onderdeel van IP Elemenata te kopiëren, te reproduceren, te wijzigen, te decompileren of te reverse-engineeren zonder de uitdrukkelijke toestemming van ML.

Onvermogen om te betalen

In geval van faillissement, herstructurering of liquidatie van de Koper heeft ML het recht om de Overeenkomst onmiddellijk en zonder voorafgaande kennisgeving te beëindigen en onmiddellijke betaling van alle facturen of teruggave van de geleverde Goederen te eisen.

Consistentie en integriteit

De partijen verbinden zich ertoe alle toepasselijke wetten na te leven en over alle benodigde vergunningen te beschikken.

De partijen verbinden zich tot de hoogste normen op het gebied van zakelijke integriteit, waaronder het bestrijden van corruptie, omkoping, witwassen en fraude. ML behoudt zich het recht voor om de naleving door de koper te controleren.

Betrouwbare informatie

De hoofdpartij is verplicht de vertrouwelijke informatie van de andere partij te beschermen en mag deze uitsluitend gebruiken voor de uitvoering van de overeenkomst. Het is verboden dergelijke informatie zonder schriftelijke toestemming aan derden bekend te maken, te delen of te verkopen.

Bescherming van persoonsgegevens

Elke partij treedt op als verwerkingsverantwoordelijke met het oog op het beheer van de zakelijke relatie en houdt zich aan de AVG. ML verwerkt de gegevens van eindgebruikers in overeenstemming met het privacybeleid in Bijlage 2.

Nietigheid van de beschikking

Indien een bepaling onwettig of onuitvoerbaar wordt verklaard, blijven de overige bepalingen van kracht. De partijen zullen trachten een vervangende bepaling overeen te komen die het doel van de oorspronkelijke bepaling zo goed mogelijk verwezenlijkt.

Middeleeuws recht en rechtsbevoegdheid

De contractuele relatie valt onder het Kroatische recht. Geschillen worden op minnelijke wijze of via bemiddeling beslecht. Indien dit niet lukt, is uitsluitend de Handelsrechtbank in Zagreb, Kroatië, bevoegd.

Bijlage 1: Kennisgeving inzake de verwerking van persoonsgegevens

Kennisgeving inzake de verwerking van persoonsgegevens

Deze verklaring inzake de verwerking van persoonsgegevens (Verklaring) beschrijft de voorwaarden waaronder Mobile Locker , een vennootschap met beperkte aansprakelijkheid gevestigd te Ivana Raosa 5, 10 000 Zagreb, Kroatië, ingeschreven in het handelsregister onder nummer 081658157 (Mobile Locker of wij), persoonsgegevens verzamelt en verwerkt van werknemers (Kandidaten of u) van een rechtspersoon die onze producten of diensten koopt, huurt of reserveert (Koper) en daartoe een overeenkomst (Overeenkomst) met ons heeft gesloten.We kunnen deze verklaring van tijd tot tijd bijwerken. Als we belangrijke wijzigingen aanbrengen, wordt u hiervan op de hoogte gesteld.

Welke persoonsgegevens verwerkt Mobile Locker ?

Mobile Locker verwerkt de volgende persoonsgegevens van de examenkandidaat: voor- en achternaam, telefoonnummer, e-mailadres en naam van de werkgever.

Voor welke doeleinden verzamelt en verwerkt Mobile Locker persoonsgegevens?

Wij verwerken deze gegevens voor de volgende doeleinden:

het afhandelen van klachten, de levering van onze producten en het verlenen van onze diensten;
het beheer van de account van de klant;
facturering en boekhoudkundige doeleinden;
klantrelatiebeheer, waaronder het houden van tevredenheidsenquêtes, het versturen van follow-up-e-mails enz.;
opstellen van statistieken;
het verbeteren van onze producten en diensten (door middel van gegevensanalyse, het houden van enquêtes, het monitoren van de kwaliteit van onze dienstverlening, enz.);
het promoten van onze activiteiten (het versturen van nieuwsbrieven, tijdschriften en brochures, het organiseren van evenementen, enz.). Als u geen marketingmails wilt ontvangen, volgt u dan de afmeldinstructies die in elke e-mail zijn opgenomen;
verzoeken om inzage, rectificatie en bezwaar, alsmede andere rechten met betrekking tot persoonsgegevens;
afhandeling van klachten en geschillen.

De verwerking van de genoemde persoonsgegevens is noodzakelijk voor de uitvoering van de Overeenkomst. Deze verwerking is ook in het gerechtvaardigd belang Mobile Locker , omdat het haar in staat stelt om klachten en gevallen van niet-nakoming van verplichtingen die kunnen ontstaan bij de uitvoering van de Overeenkomst te beheren en haar producten en diensten te verbeteren.

De genoemde doeleinden vormen de rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking die Mobile Locker als verwerkingsverantwoordelijke uitvoert.

Wie zijn de gegevensverwerkers?

Uw persoonsgegevens worden intern verwerkt door daartoe bevoegde personen, binnen de grenzen van hun bevoegdheden. Ze kunnen ook worden doorgegeven aan gegevensverwerkers en externe dienstverleners van Mobile Locker (zoals IT-dienstverleners voor gegevensopslag, webontwerpers, betalingsdienstverleners, communicatiebureaus, juridische adviseurs enz.), uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is en op basis van contractuele waarborgen ter waarborging van de veiligheid en vertrouwelijkheid van de gegevens.

Hoe zorgt Kako Mobile Locker voor de veiligheid van uw persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming (d.w.z. de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (bekend als de AVG) en alle uitvoeringsverordeningen en afgeleide teksten).

Wij verbinden ons ertoe technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen te nemen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen risico’s die verband houden met het gebruik van informatiesystemen.

Mobile Locker hanteert algemeen aanvaarde beveiligingsnormen om uw persoonsgegevens te beschermen.

Uw persoonsgegevens worden bewaard gedurende de geldende verjaringstermijn voor het instellen van een rechtsvordering. Na het verstrijken van één jaar vanaf de datum waarop de Overeenkomst is beëindigd, worden uw persoonsgegevens gearchiveerd op een afzonderlijke gegevensdrager en zijn deze alleen toegankelijk voor een beperkt aantal daartoe speciaal bevoegde personen, indien nodig.

Voor meer informatie over de bewaartermijn van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

Wij geven uw persoonsgegevens niet door buiten de Europese Unie.

Wat zijn uw rechten?

In overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming en met inachtneming van de beperkingen die daarin zijn vastgelegd, hebben klanten het recht om kosteloos het volgende te ontvangen:

toegang tot de persoonsgegevens die op hen betrekking hebben;
een bevestiging of hun persoonsgegevens al dan niet worden verwerkt;
informatie over de minimale doeleinden van de verwerking, de categorieën gegevens waarop de verwerking betrekking heeft, en de ontvangers of categorieën ontvangers aan wie de gegevens worden doorgegeven;
een duidelijk overzicht van de gegevens die worden verwerkt.

Onder voorbehoud van de beperkingen die zijn vastgelegd in de geldende wetgeving, kunnen klanten tevens verzoeken om correctie van onjuiste of onvolledige persoonsgegevens, bezwaar maken tegen het verzamelen en verwerken van dergelijke gegevens om redenen die verband houden met hun specifieke situatie, om de verwijdering van alle of een deel van de gegevens te verzoeken of om de verwerking ervan te beperken, en om gebruik te maken van het recht op gegevensoverdraagbaarheid. Mobile Locker kan echter alleen binnen bepaalde grenzen aan het verzoek tot verwijdering voldoen, met name die welke verband houden met de wettelijke verplichtingen van de verwerkingsverantwoordelijke.

Deze rechten kunnen schriftelijk worden uitgeoefend door een e-mail te sturen naar info@mobilelocker.hr. Wij behouden ons het recht voor om een gescande kopie of het origineel van uw identiteitsbewijs te vragen om uw identiteit te verifiëren alvorens uw verzoek in behandeling te nemen.

U kunt zich op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief, hetzij door de instructies in de nieuwsbrief te volgen, hetzij door een e-mail te sturen naar het hierboven vermelde adres.

Voor meer informatie over de wijze waarop Mobile Locker persoonsgegevens verzamelt en verwerkt, of over de wijze waarop u een van de hierboven genoemde rechten kunt uitoefenen, kunt u contact met ons opnemen via het hierboven vermelde adres.

Indien de regels inzake gegevensbescherming worden geschonden, kunt u een klacht indienen bij een toezichthoudende instantie, zoals het Agentschap voor de bescherming van persoonsgegevens van de Republiek Kroatië.

Bijlage 2: Privacybeleid

Privacybeleid

Dit privacybeleid (Privacybeleid) beschrijft de voorwaarden waaronder Mobile Locker , een besloten vennootschap met beperkte aansprakelijkheid, gevestigd te Ivana Raosa 5, 10 000 Zagreb, Kroatië, ingeschreven in het handelsregister onder nummer 081658157 (Mobile Locker of wij), persoonsgegevens verzamelt en verwerkt van elke natuurlijke persoon die een van onze kluisjessystemen koopt, huurt of reserveert via onze website of app (Website), of die contact opneemt met onze klantenservice (Klanten of u).

We kunnen dit privacybeleid van tijd tot tijd bijwerken. Als we ingrijpende wijzigingen aanbrengen, wordt u hiervan op de hoogte gesteld.

Welke persoonsgegevens verwerkt Mobile Locker ?

Persoonsgegevens zijn alle gegevens die betrekking hebben op een geïdentificeerde of identificeerbare natuurlijke persoon.

Wanneer u onze producten gebruikt of contact met ons opneemt, kunnen wij de volgende persoonsgegevens verzamelen en verwerken: uw voornaam, achternaam, e-mailadres, telefoonnummer en/of betalingsgegevens, evenals alle andere persoonsgegevens die u ons verstrekt (uw persoonsgegevens).

Voor welke doeleinden verzamelt en verwerkt Mobile Locker persoonsgegevens?

Wij verzamelen en verwerken uw persoonsgegevens voor de volgende doeleinden:

met u communiceren en de gevraagde informatie verstrekken;
bevestiging van uw registratie en het verlenen van toegang tot onze producten en diensten;
het verwerken en beheren van uw verzoeken;
verzoeken om inzage, rectificatie en bezwaar, alsmede andere rechten met betrekking tot persoonsgegevens;
afhandeling van klachten en geschillen;
We verzamelen statistische gegevens om onze producten en diensten te verbeteren.

De verwerking van persoonsgegevens is noodzakelijk om Mobile Locker in staat te stellen de gevraagde diensten te leveren en aan haar wettelijke verplichtingen te voldoen. Deze verwerking is tevens noodzakelijk op grond van het gerechtvaardigd belang Mobile Locker , aangezien dit haar in staat stelt haar producten en diensten te verbeteren.

De genoemde doeleinden vormen de rechtsgrondslag voor de gegevensverwerking door Mobile Locker .

Wie zijn de gegevensverwerkers?

Persoonsgegevens worden intern verwerkt door daartoe bevoegde personen, binnen de grenzen van hun bevoegdheden.

Ze kunnen ook worden doorgegeven aan gegevensverwerkers en externe dienstverleners van Mobile Locker (zoals IT-dienstverleners voor gegevensopslag, webontwerpers, betalingsdienstverleners, communicatiebureaus, juridische adviseurs enz.), uitsluitend voor zover dit noodzakelijk is en met inachtneming van contractuele waarborgen ter waarborging van de veiligheid en vertrouwelijkheid van de gegevens.

Ze worden niet doorgegeven aan andere derden, met uitzondering van de bevoegde bestuurs- en gerechtelijke instanties, ten behoeve van de nakoming van wettelijke verplichtingen of de bescherming van onze belangen.

Hoe zorgt Kako Mobile Locker voor de veiligheid van persoonsgegevens?

Wij verwerken uw persoonsgegevens als verwerkingsverantwoordelijke, in overeenstemming met de toepasselijke wetgeving inzake gegevensbescherming (d.w.z. de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG) 2016/679 van 27 april 2016 betreffende de bescherming van natuurlijke personen in verband met de verwerking van persoonsgegevens en betreffende het vrije verkeer van die gegevens (bekend als de AVG) en alle uitvoeringsverordeningen en afgeleide teksten).

Wij verbinden ons ertoe technische en organisatorische veiligheidsmaatregelen te nemen om uw persoonsgegevens te beschermen tegen risico’s die verband houden met het gebruik van informatiesystemen.

Mobile Locker hanteert algemeen aanvaarde beveiligingsnormen om uw persoonsgegevens te beschermen.

Uw persoonsgegevens worden bewaard gedurende de geldende verjaringstermijn voor het instellen van een rechtsvordering. Na het verstrijken van één jaar vanaf de datum waarop uw overeenkomst is beëindigd, worden uw persoonsgegevens gearchiveerd op een afzonderlijke gegevensdrager en zijn deze alleen toegankelijk voor een beperkt aantal daartoe specifiek bevoegde personen, indien nodig.

We bewaren betalings- en contactgegevens zo lang als nodig is voor het verlenen van de dienst. We bewaren alleen de laatste vier cijfers van uw bankrekeningnummer voor gebruik. We hebben geen toegang tot uw volledige bankgegevens. Deze laatste vier cijfers van uw bankrekening dienen uitsluitend ter verificatie, bijvoorbeeld voor hulp op afstand.

Voor meer informatie over de bewaartermijn van uw persoonsgegevens kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens.

Wij geven uw persoonsgegevens niet door buiten de Europese Unie.

Wat zijn uw rechten?

toegang tot de persoonsgegevens die op hen betrekking hebben;
een bevestiging of hun persoonsgegevens al dan niet worden verwerkt;
informatie over de minimale doeleinden van de verwerking, de categorieën gegevens waarop de verwerking betrekking heeft, en de ontvangers of categorieën ontvangers aan wie de gegevens worden doorgegeven;
een duidelijk overzicht van de gegevens die worden verwerkt.

U kunt zich op elk moment afmelden voor de nieuwsbrief, hetzij door de instructies in de nieuwsbrief te volgen, hetzij door een e-mail te sturen naar het hierboven vermelde adres.