Mobile Locker

Allgemeine Nutzungsbedingungen

    Allgemeine Nutzungsbedingungen – Mobile Locker – B2C

    Letzte Aktualisierung: 16. 10.2026

    1. Hintergrund und Geltungsbereich
    1. Diese Allgemeinen Nutzungsbedingungen (die „AGB“) gelten für den Zugang zu und die Nutzung von Schließfächern, die von Mobile Locker an Veranstaltungsorten installiert und betrieben werden, darunter unter anderem Festivals, Veranstaltungen, Konzerte, Hotels, Vergnügungsparks, Bahnhöfe, Flughäfen, Busbahnhöfe und andere öffentliche oder halböffentliche Orte (das „Schließfachsystem“). Mobile Locker NV ist eine nach belgischem Recht gegründete Aktiengesellschaft mit Sitz in der Nijverheidsstraat 94, 2160 Wommelgem, Belgien, und ist bei der Crossroads Bank for Enterprises unter der Unternehmensnummer 0643.621.922 eingetragen („MobileLocker“, „wir“, „uns“ oder „unser“).
    2. Über das Locker-System ermöglicht Mobile Locker Verbrauchern, die nicht im Rahmen ihrer gewerblichen, geschäftlichen oder beruflichen Tätigkeit handeln, („Endnutzer“ oder „Sie“) die Möglichkeit, Gegenstände und/oder Gepäck zu verstauen und gegebenenfalls Geräte in Schließfächern aufzuladen.
    3. Diese Bedingungen gelten ausschließlich für B2C-Transaktionen. Sie werden vor der Nutzung oder Buchung zur Verfügung gestellt. Indem Sie das dafür vorgesehene Zustimmungsfeld an einem Selbstbedienungsterminal oder auf einer Online-Buchungsplattform ankreuzen oder auf andere Weise den vorgeschriebenen Mietvorgang abschließen, bestätigen Sie, dass Sie diese Bedingungen gelesen und verstanden haben und ihnen zustimmen.
    4. Wenn Sie diese Bedingungen nicht akzeptieren, dürfen Sie das Schließfachsystem nicht nutzen.
    2. Vertragsabschluss und Nutzung des Schließfachsystems
    1. Sie müssen geschäftsfähig sein, um einen Vertrag mit Mobile Locker abzuschließen. Wenn Sie ein Schließfach über eine Online- Plattform, einen Selbstbedienungsautomaten oder einen anderen Buchungsvorgang reservieren oder nutzen, versichern und garantieren Sie, dass alle von Ihnen angegebenen Informationen, einschließlich Ihrer Identität, Ihrer Kontaktdaten, Ihrer Buchungsdaten und Ihrer Zahlungsinformationen, korrekt, vollständig und aktuell sind. Sie dürfen keine falschen oder irreführenden Angaben machen oder Ihre Identität falsch darstellen.
    2. Jeder Mietvertrag kommt zustande, sobald Sie die Kontrolle über ein Schließfach gemäß dem vorgeschriebenen Verfahren am Terminal übernehmen oder – bei Online-Reservierungen – sobald eine Buchungsbestätigung an die von Ihnen angegebene E-Mail-Adresse gesendet wird.
    3. Vereinbarungen mit Mitarbeitern von Mobile Locker oder von diesen eingegangene Verpflichtungen sind für Mobile Locker nur dann verbindlich, wenn sie schriftlich von Mobile Locker bestätigt werden.
    4. Sie schulden den Preis, der Ihnen vor Abschluss des Vertrags entweder bei der Online-Registrierung, am Terminal oder im Rahmen eines anderen Buchungsvorgangs eindeutig mitgeteilt wurde. Die Preise verstehen sich inklusive Mehrwertsteuer und umfassen den gesamten für die Nutzung des jeweiligen Schließfachs zu zahlenden Betrag, sofern keine zusätzlichen Gebühren anfallen, die in diesen Bedingungen ausdrücklich genannt sind.
    5. Sofern der Schranktyp oder der Buchungsvorgang nicht ausdrücklich mehrere Öffnungen zulässt, ist eine vorübergehende Öffnung eines Schranks nicht möglich. Wenn Sie nach dem Öffnen und Leeren eines Schranks diesen erneut nutzen möchten, wird ein neuer Mietvertrag abgeschlossen und es kann eine neue Zahlung fällig werden. Das Schranksystem weist Ihnen möglicherweise einen anderen Schrank zu.
    6. Der Zugang zum Schließfach wird erst nach Zahlung des entsprechenden Preises gewährt, es sei denn, Mobile Locker hat ausdrücklich schriftlich etwas anderes vereinbart. Mobile Locker kann den Zugang zu einem Schließfach verweigern oder dessen Öffnung verhindern, bis alle fälligen Beträge im Zusammenhang mit diesem Schließfach vollständig beglichen sind.
    7. Sie müssen Ihre Artikel während der angegebenen Öffnungszeiten und spätestens bis zum Ablauf der Leihfrist abholen.
    8. Bei Festivals und Veranstaltungen müssen die Gegenstände vor Ende der Veranstaltung oder nach Ablauf der Mietdauer abgeholt werden, je nachdem, was früher eintritt.
    9. An Bahnhöfen, Flughäfen, in Hotels und an anderen Orten müssen die Gegenstände spätestens bei Ablauf der reservierten Mietdauer abgeholt werden.
    10. Nach Ablauf der Mietdauer kann ein stündlicher Aufschlag anfallen, der zu Beginn jeder Stunde fällig wird. Dieser Aufschlag beträgt maximal fünfhundert (500) Euro pro Schließfach. Das Schließfach wird erst wieder geöffnet, wenn alle ausstehenden Gebühren beglichen sind. Muss Personal von „ Mobile Locker “ aus einem Grund, der nicht Mobile Locker zuzuschreiben ist, vor Ort erscheinen, gelten die , die im Voraus mitgeteilt wurden, gelten, darunter fünfundzwanzig (25) Euro für Hilfe nach Terminvereinbarung am nächsten Werktag und fünfzig (50) Euro für dringende Hilfe ohne Terminvereinbarung. Wenn Sie rechtlich als minderjährig gelten, darf Mobile Locker keine Zuschläge oder Anfahrtskosten berechnen, die in keinem Verhältnis zum Mietpreis und zu den Umständen stehen.
    3. Online-Reservierungen, Stornierung und Rücktritt
    1. Dieser Artikel gilt für Schließfächer, die im Voraus über eine Online-Plattform oder ein Buchungssystem reserviert oder gekauft wurden.
    2. Kostenlose Stornierungsbedingungen: Eine Online-Reservierung kann innerhalb von vierzehn (14) Tagen nach dem Datum der Buchungsbestätigung kostenlos storniert werden, es sei denn, es gilt die gesetzliche Ausnahme für Freizeitdienstleistungen zu einem bestimmten Termin, wie nachstehend dargelegt. Es können zusätzliche kostenlose Stornierungsfristen gelten, die Ihnen während des Buchungsvorgangs mitgeteilt werden:
    3. Buchungen für Festivals und Veranstaltungen: Stornierung kostenlos bis zu zehn (10) Werktage vor Beginn der Buchung.
    4. Bahnhöfe, Flughäfen, Hotels, Veranstaltungsorte und Busbahnhöfe: Kostenlose Stornierung bis zu zwei (2) Werktage vor Beginn der Buchung.
    5. Stornierungen nach Ablauf der jeweiligen Frist werden nicht erstattet, vorbehaltlich zwingender gesetzlicher Widerrufsrechte und der nachstehenden Bestimmungen zu höherer Gewalt. Sie sind dafür verantwortlich, die richtige Veranstaltung, Zone und den richtigen Veranstaltungsort auszuwählen. Falsche Buchungen sind nicht erstattungsfähig, es sei denn, dies ist nach zwingendem Recht vorgeschrieben.

    6. Jeder Antrag auf Rückerstattung oder finanzielle Entschädigung nach Ablauf der Mietdauer oder nach Ende einer Veranstaltung, einschließlich eines Antrags aufgrund schwerwiegender medizinischer Umstände, die Sie oder ein nahes Familienmitglied betreffen, muss schriftlich an help@mobilelocker.eu innerhalb von fünf (5) Werktagen nach Ablauf der Mietdauer oder nach Ende der betreffenden Veranstaltung, je nachdem, welcher Zeitpunkt später liegt, eingereicht werden. Mobile Locker kann unter solchen Umständen nach eigenem Ermessen eine vollständige oder teilweise Rückerstattung gewähren. Anträge, die nach Ablauf dieser Frist von fünf (5) Tagen eingehen, können nicht mehr bearbeitet werden und berechtigen nicht mehr zu einer Rückerstattung, unbeschadet der zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte.

      Sollte ein Schließfach defekt sein, müssen Sie je nach den Umständen unverzüglich einen Mitarbeiter von „ Mobile Locker “ oder des Veranstaltungsortes benachrichtigen, die Hotline unter Mobile Locker anrufen oder eine E-Mail an help@mobilelocker.eu senden. Eine vollständige oder teilweise Rückerstattung für ein defektes Schließfach kann nur gewährt werden, wenn der Defekt unverzüglich gemeldet wird. Defekte, die erst nach Ende einer Veranstaltung gemeldet werden, berechtigen nicht zu einer Rückerstattung, unbeschadet der zwingenden gesetzlichen Verbraucherrechte.

    7. Buchungen für Festivals und Veranstaltungen – kein gesetzliches Widerrufsrecht: Ist die Anmietung eines Schließfachs an eine bestimmte Freizeitveranstaltung zu einem bestimmten Termin gebunden, gilt das gesetzliche vierzehn (14)-tägige Widerrufsrecht gemäß Artikel 16 Absatz 1 der Richtlinie 2011/83/EU nicht. Mobile Locker wird Sie bei der Buchung deutlich darauf hinweisen und möglicherweise Ihre ausdrückliche Bestätigung einholen.
    8. Buchungen ohne Veranstaltungsbezug an Bahnhöfen/Flughäfen – vierzehn (14)-tägiges gesetzliches Widerrufsrecht: Sofern die Anmietung nicht mit einer bestimmten Freizeitveranstaltung verbunden ist, haben Sie möglicherweise ein gesetzliches Widerrufsrecht innerhalb von vierzehn (14) Kalendertage nach Erhalt der Buchungsbestätigung. Um dieses Recht auszuüben, benachrichtigen Sie Mobile Locker eindeutig, beispielsweise per E-Mail an help@mobilelocker.eu, innerhalb dieser Frist. Mobile Locker erstattet berechtigte Zahlungen über die ursprüngliche Zahlungsmethode innerhalb von vierzehn (14) Kalendertagen nach Erhalt der Widerrufsmitteilung.
    9. Dieses Recht gilt zusätzlich zu – und ersetzt nicht – das kostenlose Widerrufsrecht gemäß Art. 3.2.
    ‍4. Nicht abgeholte Sendungen, Fundbüro und Rücksendung per Post
    1. Bei Festivals oder Veranstaltungen: Nach Ablauf der Mietdauer werden nicht abgeholte Gegenstände verpackt, dokumentiert und von Mobile Locker oder dem Veranstalter eingelagert. Der Nutzer wird per E-Mail benachrichtigt, sofern eine E-Mail-Adresse angegeben wurde.
    2. An Bahnhöfen, Flughäfen, in Hotels, an Busbahnhöfen oder an anderen Orten: Achtundvierzig (48) Stunden nach Ablauf der Mietdauer kann Mobile Locker die Gegenstände entfernen und in seinen Räumlichkeiten lagern. Der Nutzer wird benachrichtigt, sofern er seine Kontaktdaten angegeben hat.
    3. Nach Ablauf der Mietdauer können nicht abgeholte Gegenstände von Mobile Locker oder gegebenenfalls vom Veranstalter entfernt, dokumentiert, sicher verpackt und eingelagert werden. Sofern Kontaktdaten angegeben wurden, wird der Endnutzer darüber informiert.
    4. Gegenstände, die sechs (6) Wochen nach Ablauf der Leihfrist nicht abgeholt wurden, gelten als zurückgelassen, sofern
    5. Mobile Locker eine schriftliche Mitteilung per E-Mail oder Post mindestens vierzehn (14) Kalendertage vor dem Verkauf oder der Vernichtung versandt hat; und
    6. Der Endnutzer hat nicht geantwortet.

      Mobile Locker kann die Gegenstände dann gemäß dem folgenden Verfahren für Fundsachen verkaufen oder vernichten.

    7. Verfahren für Fundsachen: Nach der Entnahme nicht abgeholter Gegenstände dokumentiert Mobile Locker den Inhalt des Schließfachs (schriftliche Bestandsaufnahme und gegebenenfalls fotografische Dokumentation), verpackt die Gegenstände sicher in Beutel und lagert sie in einem dafür vorgesehenen Fundsachenbereich.
    8. Die Unterlagen werden für den gesamten Zeitraum von sechs (6) Wochen aufbewahrt; danach werden sie auf sichere Weise und unter Einhaltung der geltenden Datenschutzgesetze vernichtet;
    9. Reisepässe, Personalausweise und Führerscheine werden nicht vernichtet oder verkauft, sondern nach Ablauf einer angemessenen Frist von höchstens sieben (7) Kalendertagen an die örtliche Polizei oder die zuständige Behörde übergeben;
    10. Smartphones, Laptops und andere elektronische Geräte oder Datenträger, die möglicherweise personenbezogene Daten enthalten, werden nach Ablauf der sechs (6) wöchigen Aufbewahrungsfrist sicher vernichtet oder dauerhaft gelöscht, und zwar in Übereinstimmung mit den geltenden datenschutzrechtlichen Bestimmungen;
    11. Gegenstände, die sich nach Ablauf der Mietdauer noch im Schließfach befinden, werden aus dem Schließfach entnommen und an einem sicheren Ort für einen Zeitraum von maximal sechs (6) Wochen ab Ablauf der Mietdauer aufbewahrt;

    12. Ungeachtet Artikel 4.4 können verderbliche Lebensmittel, Flüssigkeiten, brennbare oder gefährliche Stoffe sowie Gegenstände, die ein Hygienerisiko darstellen, unverzüglich und ohne vorherige Ankündigung vernichtet oder entsorgt werden.

      Vorbehaltlich der in Artikel 4.4 festgelegten Benachrichtigungspflichten gilt, dass Sie, sofern die Gegenstände nicht innerhalb der sechs (6)-wöchigen Lagerfrist abgeholt wurden, unwiderruflich auf alle Eigentumsrechte an diesen Gegenständen verzichtet und diese aufgegeben haben. Ab diesem Zeitpunkt ist Mobile Locker berechtigt, nach eigenem Ermessen die Gegenstände zu vernichten, zu recyceln, zu verkaufen oder an eine Wohltätigkeitsorganisation zu spenden.

      Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, haftet Mobile Locker nicht für den Verlust oder die Beschädigung von Gegenständen, die während der Lagerzeit zurückgelassen wurden, es sei denn, es liegt vorsätzliches Fehlverhalten oder grobe Fahrlässigkeit seitens Mobile Lockervor.

      Bei Vernichtung oder Verkauf wird eine Aufzeichnung über die Art und Weise der Vernichtung bzw. Entsorgung für maximal 1 Jahr aufbewahrt.

      Die Gegenstände werden entsprechend ihrer Art entsorgt (z. B. durch Schreddern bei Dokumenten, zertifizierte Entsorgung bei Elektronikgeräten, Abfallentsorgung bei Lebensmitteln).

      Werden nicht abgeholte Gegenstände verkauft, fließt der Erlös an „ Mobile Locker “. Sie erklären sich damit einverstanden, dass dieser Erlös eine angemessene Entschädigung für die zusätzliche Lagerung nach Ablauf der vereinbarten Mietdauer sowie für die anschließende Organisation des Verkaufs darstellt.

    13. Auf schriftliche Anfrage innerhalb der oben genannten Frist von sechs (6) Wochen kann Mobile Locker die Artikel per Post zurücksenden. Sie müssen die ausstehende Mietgebühr, eine Verwaltungsgebühr in Höhe von fünfzig (50) Euro (für Veranstaltungen, Bahnhöfe, Flughäfen, Hotels und andere Veranstaltungsorte) sowie die anfallenden Versandkosten im Voraus bezahlen. Sollten Sie minderjährig sein, kann nach Ermessen von Mobile Locker die Verwaltungsgebühr entfallen. Sie bleiben für die anfallenden Versandkosten und den ursprünglichen Mietpreis verantwortlich.
    5. Verbotene Gegenstände und Kontrolle
    1. Es ist Ihnen untersagt, das Locker-System, dessen Software, Hardware, Terminals, Zahlungssysteme, Zugangsmechanismen oder damit verbundene Infrastruktur zu missbrauchen, zu beschädigen, zu stören oder zu versuchen, diese zu stören. Insbesondere dürfen Sie das Locker-System, dessen Software, Hardware, Terminals, Zahlungssysteme, Insbesondere dürfen Sie das Locker-System oder Teile davon nicht weiterverbreiten, vermieten, verleasen, verkaufen, übertragen, abtreten, dekompilieren, disassemblieren, zurückentwickeln, umgehen, ausweichen oder anderweitig unbefugt nutzen, es sei denn, dies ist ausdrücklich durch diese Bedingungen oder durch zwingendes geltendes Recht gestattet.
    2. Sie dürfen das Locker-System nicht für Zwecke nutzen, die rechtswidrig, betrügerisch, unsicher, schädlich oder im Widerspruch zu geltenden Gesetzen oder Vorschriften stehen. Alle Folgen einer solchen missbräuchlichen oder rechtswidrigen Nutzung gehen ausschließlich zu Ihren Lasten, unbeschadet der zwingenden gesetzlichen Verpflichtungen von Mobile Locker. Mobile Locker kann mit den zuständigen Behörden zusammenarbeiten, sofern dies gesetzlich vorgeschrieben oder zulässig ist.
    3. Sie dürfen das Schließfachsystem nicht in einer Weise nutzen, die Mobile Locker , dessen Mitarbeiter, Veranstaltungsortbetreiber, Veranstalter, andere Nutzer oder Dritte schädigen, gefährden, belästigen, bedrohen, diffamieren oder anderweitig beeinträchtigen könnte. Sie dürfen nicht versuchen, ohne die ausdrückliche Genehmigung von Mobile Lockerauf gesperrte, geschützte oder nicht öffentliche Bereiche des Schließfachsystems oder damit verbundene Systeme zuzugreifen. Sie versichern und gewährleisten, dass Sie der Eigentümer aller von Ihnen im Schließfachsystem aufbewahrten Gegenstände sind. Wenn Sie einen Gegenstand im Schließfachsystem aufbewahren, der einem Dritten gehört, sind Sie verpflichtet, Mobile Locker von allen Ansprüchen freizustellen und schadlos zu halten, die der rechtmäßige Eigentümer in Bezug auf diesen Gegenstand geltend macht.
    4. Die mit Steckdosen ausgestatteten Schließfächer sind ausschließlich zum Aufladen von Geräten bestimmt. Elektrogeräte wie Bügeleisen, Haartrockner, Steckdosenleisten und Wasserkocher sind strengstens verboten. Jeder Verstoß kann zur sofortigen Kündigung des Mietvertrags und zur Entfernung des Inhalts auf Ihr Risiko führen.
    5. Gegenstände mit einem Wert von mehr als fünfhundert (500) Euro dürfen nicht in einem einzelnen Schließfach aufbewahrt werden. Die folgenden Kategorien sind unabhängig vom Wert ausdrücklich verboten:
      • Schmuck, Uhren und andere Wertgegenstände;
      • Kunstwerke und Sammlerstücke;
      • Bargeld, Banknoten und begebbare Wertpapiere;
      • Reisepässe, Ausweisdokumente und amtliche Reisedokumente;
      • elektronische Geräte mit einem Wiederbeschaffungswert von mehr als fünfhundert (500) Euro;
      • Lithium-Ionen-Akkus sowie Akkus für E-Bikes oder E-Scooter, sofern diese nicht in einem speziell für diesen Zweck vorgesehenen Ladeschrank verwendet werden;
      • brennbare, explosive, ätzende oder sonstige gefährliche Stoffe;
      • illegale Drogen und kontrollierte Substanzen;
      • Waffen, Munition und scharfe Gegenstände, die Verletzungen verursachen können;
      • Lebensmittel, angebrochene Getränke und leicht verderbliche Waren; sowie
      • jeder Gegenstand, dessen Verlust oder Beschädigung nicht angemessen im Rahmen der Haftungsgrenze von fünfhundert (500) Euro ersetzt werden kann.
    6. Werden verbotene oder höherwertige Gegenstände dennoch in ein Schließfach gelegt, deckt der Vertrag nur Gegenstände mit einem Gesamtwert von bis zu fünfhundert (500) Euro ab. Die Aufbewahrung verbotener oder höherwertiger Gegenstände erfolgt ausschließlich auf Ihr eigenes Risiko.
    7. Sofern „ Mobile Locker “ einen triftigen Grund dafür hat, einschließlich des Verdachts auf verbotene Gegenstände, Bedenken hinsichtlich der öffentlichen Sicherheit oder einer Aufforderung durch zuständige Strafverfolgungsbehörden, können Mitarbeiter von „ Mobile Locker “ ein Schließfach öffnen und dessen Inhalt überprüfen. Auf Verlangen müssen Sie den Mitarbeitern von „ Mobile Locker “ den Inhalt der Gegenstände vorzeigen. „ Mobile Locker “ kann jeden Gegenstand ohne Angabe von Gründen ablehnen.
    8. Bei der Überprüfung nicht abgeholter oder zurückgelassener Schließfächer zum Zweck der Ermittlung des Eigentümers oder der Kontaktdaten dürfen Mitarbeiter von „ Mobile Locker “ den Inhalt in angemessenem Umfang durchsuchen. Alle personenbezogenen Daten, die bei einer solchen Durchsuchung gefunden werden, werden ausschließlich zum Zweck der Kontaktaufnahme mit dem Eigentümer und in Übereinstimmung mit den nachstehenden Datenschutzbestimmungen sowie den geltenden datenschutzrechtlichen Vorschriften verarbeitet. Die Gegenstände werden nicht gelesen, kopiert oder über das unbedingt Notwendige hinaus aufbewahrt.
    9. Gefährliche oder verbotene Gegenstände (Drogen, Sprengstoffe, brennbare Stoffe, verderbliche Güter, Lebewesen usw.) können entfernt und, falls erforderlich, auf Kosten des Nutzers vernichtet werden. Mobile Locker wird, sofern dies sicher und praktikabel ist, den Nutzer und/oder die Behörden benachrichtigen, bevor solche Maßnahmen ergriffen werden.
    6. Haftung, Schadensmeldung und Rückerstattungen
    1. Mobile Locker haftet nur für Schäden oder Verluste, die unmittelbar auf eine technische Störung des Schließfachs zurückzuführen sind, d. h. auf eine Funktionsstörung, die nicht den technischen Spezifikationen entspricht, und vorbehaltlich der in diesem Artikel festgelegten Haftungsgrenzen.
    2. Soweit dies nach geltendem Recht zulässig ist, stellt Mobile Locker das Locker-System „wie verfügbar“ zur Verfügung und übernimmt keine Gewähr dafür, dass die Funktionen des Locker-Systems unterbrechungsfrei, fehlerfrei oder für die Aufbewahrung bestimmter Gegenstände geeignet sind. Keine Bestimmung dieses Artikels beeinträchtigt Ihre zwingenden gesetzlichen Rechte als Verbraucher.
    3. Sie sind allein dafür verantwortlich, vor der Nutzung zu überprüfen, ob das Schließfach leer, sauber und funktionsfähig ist, sicherzustellen, dass die Schließfachtür nach dem Schließen vollständig und sicher verriegelt ist, und kein Schließfach zu benutzen, das bereits offen oder sichtbar beschädigt ist. Mobile Locker kann die Nichteinhaltung dieser Verpflichtungen bei der Beurteilung eines Anspruchs berücksichtigen, was zum Verlust Ihres Anspruchs auf Ersatz für daraus resultierende Schäden oder Verluste führen kann. Sollten Sie minderjährig sein, kann Mobile Locker diesen Umstand ebenfalls berücksichtigen.
    4. Mobile Locker haftet nicht für Schäden oder Verluste, die verursacht werden durch Benutzerfehler, die Aufbewahrung verbotener Gegenstände, Diebstahl, Einbruch, Vandalismus oder andere Handlungen Dritter, das Fehlen angemessener Nachweise über den Inhalt oder den Wert der Gegenstände, Schäden, die durch Ihre eigene Versicherung abgedeckt sind, oder indirekte oder Folgeschäden wie verpasste Verkehrsverbindungen, Übernachtungskosten, Umbuchungsgebühren oder sonstige Reise- oder Logistikkosten.
    5. Soweit „ Mobile Locker “ haftet, ist die Haftung auf 500 Euro (500), inklusive Mehrwertsteuer, pro Schließfach und Mietzeitraum begrenzt.
    6. Um einen Anspruch geltend zu machen, müssen Sie möglicherweise das Vorhandensein und den Wert der eingelagerten Gegenstände durch Vorlage von Kaufbelegen, Fotos oder anderen angemessenen Nachweisen belegen. Mobile Locker kann einen Anspruch kürzen oder ablehnen, wenn keine angemessenen Nachweise vorgelegt werden.
    7. Im Falle einer Beschädigung oder eines Verlusts informieren Sie bitte unverzüglich die Mitarbeiter von Mobile Locker oder wenden Sie sich an help@mobilelocker.eu. Bei Verdacht auf Diebstahl melden Sie dies bitte unverzüglich der örtlichen Polizei und lassen Sie sich eine Polizeiprotokollnummer ausstellen. Sie müssen Mobile Locker innerhalb von fünf (5) Werktagen nach Feststellung der Beschädigung oder des Verlusts schriftlich benachrichtigen und dabei eine Beschreibung der Umstände, Nachweise über den Inhalt sowie gegebenenfalls das Polizeiprotokoll beifügen.
    8. Bei Festivals und Veranstaltungen beginnt dieser Zeitraum mit dem Ende der Mietdauer oder dem Ende der Veranstaltung, je nachdem, welcher Zeitpunkt später liegt.
    9. Wenn Sie dringend Hilfe bei einem Schließfach benötigen, beispielsweise weil es sich nicht öffnen lässt, rufen Sie bitte unverzüglich die Hotline von „ Mobile Locker “ unter der Hotline-Nummer an, die unter der Schaltfläche „Info“ am Terminal angegeben ist. Jeder unbefugte Versuch, das Schließfach zu öffnen, aufzubrechen oder anderweitig zu manipulieren, ohne zuvor Mobile Locker kontaktiert zu haben, kann als Verzicht auf jeglichen Anspruch auf Rückerstattung oder Entschädigung für diesen Vorfall gewertet werden. Wenn Sie minderjährig sind, kann Mobile Locker dies ebenfalls berücksichtigen.
    10. Mobile Locker zahlt die vereinbarte Entschädigung innerhalb von vier Wochen nach endgültiger Feststellung der Haftung. Sollten verlorene Gegenstände später wiedergefunden werden, muss der Nutzer diese zurückgeben und die erhaltene Entschädigung zurückzahlen.
    11. Keine Bestimmung dieser Bedingungen schränkt die Haftung ein oder schließt sie aus, die nach zwingendem anwendbarem Recht nicht rechtmäßig eingeschränkt oder ausgeschlossen werden kann, einschließlich der Haftung für Tod oder Körperverletzung, die durch eigene Fahrlässigkeit, Betrug oder arglistige Täuschung seitens Mobile Lockerverursacht wurden.
    7. Datenschutz und Privatsphäre
    1. Mobile Locker verarbeitet personenbezogene Daten im Zusammenhang mit den Schließfachdiensten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (DSGVO), dem belgischen Datenschutzgesetz und seiner Datenschutzerklärung. Die Datenschutzerklärung enthält Angaben zu den relevanten Datenkategorien, Rechtsgrundlagen, Aufbewahrungsfristen, Nutzerrechten und Kontaktdaten und ist abrufbar unter https://www.mobilelocker.eu/privacy-policy . Durch die Nutzung eines Schließfachs bestätigen Sie, dass Sie über diese Verarbeitung informiert wurden.
    2. Mobile Locker kann Ihnen im Zusammenhang mit Ihrer Buchung oder der Nutzung des Schließfachsystems dienstleistungsbezogene Mitteilungen per SMS, E-Mail, Telefon oder Post zusenden, darunter Buchungsbestätigungen, Zugangsdaten, Erinnerungen, Ablaufbenachrichtigungen, Zahlungsaufforderungen, Benachrichtigungen über Vorfälle sowie Informationen zu nicht abgeholten Gegenständen. Diese Mitteilungen sind für die Erbringung und Verwaltung des Schließfachdienstes erforderlich und stellen keine Marketingmitteilungen dar.
    3. Die im Verwaltungssystem gespeicherten Daten zur Nutzung der Schließfächer sind maßgeblich für die Feststellung von Tatsachen im Zusammenhang mit der Nutzung, unbeschadet gegentretiger Beweise. Sie können diese Daten unter Mobile Locker anfordern; sie werden gemäß der Datenschutzerklärung gespeichert.
    8. Höhere Gewalt und Reklamationen
    1. Mobile Locker wird sich in angemessener Weise bemühen, das Schließfachsystem betriebsbereit und verfügbar zu halten. Es kann jedoch zu vorübergehenden Unterbrechungen, Einschränkungen oder Störungen kommen, die auf Wartungsarbeiten, Reparaturen, technische Probleme, Verbindungsprobleme, Stromausfälle oder andere Umstände zurückzuführen sind, die das Schließfachsystem oder die Infrastruktur von Drittanbietern beeinträchtigen, auf die es angewiesen ist.
    2. Mobile Locker haftet nicht für Ausfälle oder Verzögerungen, die auf Umstände zurückzuführen sind, die außerhalb seiner zumutbaren Kontrolle liegen, darunter Naturkatastrophen, Terrorismus, Pandemien, staatliche Maßnahmen, Stromausfälle, Cyberangriffe, Veranstaltungsabsagen durch den Veranstalter, Handlungen Dritter, einschließlich Diebstahl, Vandalismus und Einbruch, oder andere tatsächlich unvorhersehbare Ereignisse höherer Gewalt.
    3. Sollte eine höhere Gewalt Sie daran hindern, ein reserviertes Schließfach vollständig zu nutzen, wird Mobile Locker die betroffenen Nutzer so bald wie möglich benachrichtigen und eine angemessene Abhilfe anbieten, wie beispielsweise eine Rückerstattung, eine Gutschrift oder ein alternatives Schließfach, sofern verfügbar. Sollte die höhere Gewalt den Dienst nur teilweise beeinträchtigen, kann Mobile Locker nach eigenem, angemessenem Ermessen eine anteilige Rückerstattung oder eine gleichwertige Abhilfe anbieten.
    4. Beschwerden sind zunächst an Mobile Locker unter help@mobilelocker.eu oder per Post an den Sitz des Unternehmens zu richten. Mobile Locker wird den Eingang innerhalb von fünf (5) Werktagen bestätigen und ist bestrebt, innerhalb von dreißig (30) Kalendertagen eine inhaltliche Antwort zu erteilen. Sollte eine Beschwerde ungelöst bleiben, können Sie sie gegebenenfalls an eine zuständige Stelle für alternative Streitbeilegung weiterleiten. (Consumentenombudsdienst, Koning Albert II-laan 8, Postfach 1, 1000 Brüssel)
    9. Schlussbestimmungen
    1. Diese Bedingungen lassen das Recht von Mobile Lockerunberührt, sich auf alle anderen ihm zur Verfügung stehenden gesetzlichen, vertraglichen oder tatsächlichen Rechtsbehelfe zu berufen.
    2. Sollte Mobile Locker eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen nicht unverzüglich durchsetzen, so stellt dies keinen Verzicht auf diese Bestimmung oder auf ein anderes Recht dar. Ein Verzicht ist nur gültig, wenn er ausdrücklich und schriftlich erklärt wird.
    3. Sie dürfen Ihre Rechte oder Pflichten aus einem Mietvertrag nicht ohne die vorherige schriftliche Zustimmung von Mobile Locker auf eine andere Person übertragen. Mobile Locker darf die eingelagerten Gegenstände nur an die Person zurückgeben, die das Schließfach gemietet hat, oder an eine Person, die zur angemessenen Zufriedenheit von Mobile Lockernachweisen kann, dass sie zur Entgegennahme der Gegenstände berechtigt ist. Mobile Locker kann einen angemessenen Identitätsnachweis, eine Buchungsbestätigung, Zugangsdaten oder eine schriftliche Vollmacht verlangen, bevor Gegenstände ausgehändigt werden.
    4. Keine Bestimmung dieser Bedingungen schränkt die gesetzlichen Verbraucherrechte gemäß dem zwingenden Recht Ihres Landes des gewöhnlichen Aufenthalts oder des Landes, in dem sich das Schließfach befindet, ein, je nachdem, welches Recht einen größeren Schutz gewährt.
    5. Die Vereinbarung zwischen Ihnen und Mobile Locker unterliegt belgischem Recht. Zwingende Verbraucherschutzbestimmungen des Rechts des Landes, in dem Sie Ihren gewöhnlichen Aufenthalt haben, finden stets Anwendung und können durch keine Rechtswahl ausgeschlossen werden.
    6. Streitigkeiten sind vor die zuständigen Gerichte in Antwerpen, Belgien, zu bringen. Verbraucher können eine Klage auch vor den Gerichten ihres gewöhnlichen Aufenthaltsortes erheben, sofern das zwingende Verbraucherrecht dieses Recht gewährt.
    7. Sollte eine Bestimmung dieser Nutzungsbedingungen oder ein Teil einer Bestimmung ungültig oder nicht durchsetzbar sein, so berührt dies nicht die Gültigkeit oder Durchsetzbarkeit der übrigen Bestimmungen. Die ungültige oder nicht durchsetzbare Bestimmung soll, soweit möglich, durch eine gültige Bestimmung oder Auslegung ersetzt werden, die der ursprünglichen Absicht von Mobile Lockeram ehesten entspricht.
    8. Mobile Locker kann diese Bedingungen bei Bedarf ändern. Die aktuellste Fassung wird an den Schließfächern oder über die entsprechende Online-Plattform zur Verfügung gestellt. Wesentliche Änderungen werden mitgeteilt, sofern dies nach geltendem Recht erforderlich ist.