Facilitar las escalas a los viajeros en el aeropuerto de Bruselas
Escalas largas, exceso de equipaje, ese jersey extra cálido pero tan poco favorecedor que tu abuela te obligó a llevar y que preferirías no llevarte contigo: hay muchas razones por las que todos hemos deseado alguna vez tener una taquilla en los aeropuertos.
Mobile Locker formas de facilitar la vida a los pasajeros en tránsito ofreciéndoles un servicio de consigna de equipaje seguro, al tiempo que reducía al mínimo la carga de trabajo del departamento de seguridad. Presentaron sus ideas al aeropuerto de Bruselas y, en pocas semanas, se diseñó un proyecto a medida para las necesidades específicas del aeropuerto. A principios de 2019, las taquillas de alta tecnología eran ya una realidad.
Diseño inteligente y eficiente en cuanto al espacio para aeropuertos modernos
El aeropuerto de Bruselas vio muchas ventajas en la propuesta: menos problemas que el sistema actual, mejor uso del espacio y mejor servicio al cliente gracias al software de última generación.
Se creó un flujo específico en el que las personas pueden adquirir una taquilla de forma totalmente autónoma, sin necesidad de interactuar con el personal del aeropuerto. Tras comprar la taquilla en la interfaz, los visitantes pueden elegir un código de 6 dígitos y un símbolo de su elección para acceder a su taquilla.
Además, para reducir al mínimo el mantenimiento, solo se aceptan pagos electrónicos, lo que evita todas las molestias que conllevan los pagos en efectivo.
Además del diseño en pantalla, el diseño in situ era de gran importancia: el uso eficiente del espacio era clave. El diseño modular de las taquillas daba respuesta a esta cuestión, permitiendo el mejor aprovechamiento del espacio para cualquier tipo de entorno.
No se utiliza ni un centímetro de más para la organización, pero tampoco falta ni un centímetro para que el pasajero pueda meter todo su equipaje. Hablamos de un equilibrio perfecto y un trabajo bien hecho.
