Las lockers inteligentes 24/7 transforman la recogida de pedidos en Nehia
Como tienda de pinturas para profesionales, Nehia es conocida en la región por su amplia gama de pinturas y materiales de diseño gráfico. Ofrece una selección única de pinturas, herramientas y productos para el tratamiento de superficies que satisfacen las necesidades tanto de los profesionales de la industria como de la construcción.
El reto
Nehia recibía a menudo pedidos que debían recogerse antes de que comenzara la siguiente jornada laboral. Esto significaba encontrar personal disponible desde las 4 de la madrugada para supervisar el almacén, a veces solo para unos pocos pedidos, lo que generaba altos costes de personal con un rendimiento limitado.
La solución
Para reducir las necesidades de personal y aumentar la flexibilidad, Mobile Locker taquillas inteligentes autónomas. Ahora los clientes pueden recoger sus pedidos de pintura cuando les convenga, las 24 horas del día, los 7 días de la semana.
El resultado
Los clientes reciben un código PIN personal por SMS y correo electrónico, o pueden pagar directamente en el terminal para acceder a su taquilla. Este sistema ofrece total autonomía, garantiza el pago instantáneo y mejora significativamente tanto la satisfacción del cliente como la eficiencia operativa.
«Gracias a Mobile Locker, nuestros clientes ahora pueden recoger sus pedidos fuera del horario comercial y pagar inmediatamente. Esto les da más flexibilidad y nos ahorra tiempo y facturas impagadas».
