Mobile Locker

Términos y condiciones generales

Términos y condiciones generales de Mobile Locker

Definiciones

Por «Acuerdo» se entiende el contrato de suministro de Bienes y/o Servicios por parte de ML al Cliente, tal y como se establece en las presentes CGC y, en la medida en que sea pertinente, el contrato marco entre el Cliente y ML, el pedido firmado por el Cliente y por ML, así como cualquier otro documento incorporado por referencia.
Por «información confidencial» se entiende cualquier información que no sea de dominio público ni resulte evidente, y que pertenezca o esté relacionada con la actividad, el valor o los activos de una de las Partes, como, a título enunciativo: la estrategia; los productos, servicios o mercados en desarrollo; los conocimientos técnicos; la I+D; los secretos comerciales; el software y sus componentes; los precios, los costes y otra información o previsiones financieras; las carteras de clientes y proveedores; las oportunidades, planes y modelos de negocio; y los términos de cualquier acuerdo entre ML y el Cliente.
Por «cliente» se entiende la persona, empresa, sociedad u organización que realiza un pedido de productos y/o servicios a ML.
Por «fuerza mayor» se entiende cualquier acontecimiento que (i) fuera imprevisible, inevitable y causado por una fuerza externa, y (ii) imposibilite el cumplimiento de las obligaciones derivadas del Acuerdo; dichos acontecimientos pueden incluir, entre otros, tormentas, terremotos, actos de terrorismo, huelgas, fallos en los servicios públicos, destrucción de bienes debido a averías de maquinaria, incendios, huelgas, fallos en Internet, en el suministro eléctrico, en el software o en las telecomunicaciones, restricciones legales o de orden público, incumplimientos inevitables por parte de los proveedores, y errores o retrasos causados por terceros.
Por «mercancías» se entiende los productos que ML suministrará al Cliente, según lo acordado entre las Partes.
Por « Términos y condiciones generales» se entiende las presentes condiciones generales, en su versión vigente en cada momento.

Ámbito de aplicación

Por «arrendamiento» se entiende el arrendamiento de bienes y la prestación de servicios por parte de ML al cliente durante un período de tiempo determinado, sin transferencia de la propiedad, a cambio del pago de una cuota por parte del cliente.
Por «elementos de propiedad intelectual» se entiende todos los elementos de propiedad intelectual de los productos y servicios de ML, incluyendo su estructura, software, diseño, gráficos, código fuente u objeto, metodología, materiales técnicos y de conocimientos técnicos, marcas comerciales, derechos de autor, bases de datos y cualquier otra característica original, conocimiento técnico o contenido.
Por «Parte» se entiende ML o el Cliente, y por «Partes» se entiende tanto ML como el Cliente.

Todas las operaciones, servicios y acuerdos de ML o con ML están sujetos a estos Términos y condiciones generales. Cualquier desviación de estos Términos y condiciones generales solo será válida si ha sido acordada por escrito entre las partes. No se aplicarán otras condiciones, incluidas las condiciones generales del cliente.

Por «venta» se entiende la venta de productos y la prestación de servicios por parte de ML al cliente, lo que implica una transferencia de la propiedad por parte de ML a cambio del pago del precio de compra por parte del cliente.

ML se reserva el derecho de modificar las presentes CGC en cualquier momento. La última versión se publicará en el sitio web de ML y se aplicará de forma automática e inmediata, incluso sin notificación previa al Cliente.

«ML» hace referencia a Mobile Locker , una sociedad de responsabilidad limitada con domicilio social en Ivana Raosa 5, 10 000 Zagreb, Croacia.

La falta de ejercicio por parte de una de las partes de los derechos que le asisten en virtud de las CGC no implica que dicha parte renuncie a ninguno de los derechos que le asisten en virtud del presente documento.

Ofertas y precios

Por «suministro» se entiende el suministro temporal de bienes y la prestación de servicios por parte de ML al cliente, sin transferencia de la propiedad, a cambio del pago de una cuota de alquiler por parte de los usuarios B2C a ML y, a cambio, del pago de una comisión por parte de ML al cliente.

Cualquier oferta de precio realizada por ML se basa en el supuesto de que todos los Bienes y/o Servicios se entregarán en condiciones normales y que todas las operaciones podrán llevarse a cabo como de costumbre, a menos que el Cliente haya indicado por escrito, con antelación y de forma detallada, que se aplicarán requisitos o circunstancias especiales.

Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, los precios indicados en la oferta de ML serán válidos durante un período de treinta (30) días naturales a partir del día natural siguiente a la fecha de presentación de la oferta.

Por «Servicios» se entiende los servicios que ML prestará al Cliente, según lo acordado entre las Partes.

ML tiene derecho a ajustar proporcionalmente su oferta de precios, antes o después de la aceptación de la oferta por parte del Cliente, en caso de (i) cambios en los salarios, prestaciones sociales o cargas, (ii) fluctuaciones en los precios de las materias primas u otros materiales, (iii) cambios en las divisas y fluctuaciones en los índices, y (iv) cualquier otra circunstancia que fuera imprevisible en el momento de la oferta de precios o de su aceptación por parte del Cliente.

El Acuerdo entre ML y el Cliente se considerará válidamente celebrado a partir de la confirmación por escrito por parte de ML del pedido del Cliente en un plazo de tres (3) días hábiles a partir de la recepción de dicho pedido.

Los precios son (i) en la moneda indicada en la oferta, (ii) sin incluir los costes de suministros (como agua, electricidad, Internet, combustibles), (iii) sin incluir impuestos, como el IVA, ni ningún otro coste, tasa o impuesto, incluidos los aranceles aduaneros, los gastos de envío, transporte, instalación, formación y asistencia, si los hubiera, salvo que las partes acuerden lo contrario por escrito.

Facturación

Todas las facturas de ML se considerarán aceptadas por el Cliente si no se presenta ninguna reclamación por escrito en un plazo de siete (7) días naturales a partir de la fecha de la factura.

Las facturas deben pagarse en un plazo de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de la factura. En caso de retraso en el pago por parte de un Cliente, (a) ML tendrá derecho a retener las entregas pendientes y confirmadas hasta que se liquiden las reclamaciones pendientes, (b) se devengará automáticamente y sin previo aviso un interés del 10 % anual y una indemnización global del 10 % del importe pendiente, y (c) todas las demás facturas enviadas anteriormente a dicho Cliente vencerán y serán pagaderas inmediatamente.

El Cliente tiene prohibido compensar sus deudas y reclamaciones en virtud del Acuerdo con ML, incluso si las obligaciones son recíprocas y se derivan del mismo Acuerdo o pedido, a menos que ML haya dado su consentimiento previo por escrito.

En caso de retraso o falta de pago de una factura, ML se reserva el derecho, sin previo aviso, de suspender la ejecución del Contrato o de rescindirlo.

Si el Cliente rescinde el Contrato, (a) ML no tendrá obligación alguna de reembolsar las cantidades ya recibidas, (b) las cantidades ya facturadas por ML serán inmediatamente exigibles y pagaderas, y (c) en caso de venta, ML tendrá derecho a una indemnización global por parte del Cliente equivalente al 80 % del valor de los Bienes (una vez deducidas las cantidades ya pagadas por el Cliente), sin perjuicio de cualquier aumento si ML puede demostrar que ha sufrido una pérdida mayor.

Entrega

La entrega se realiza en el lugar especificado por el Cliente, en la medida en que sea legal y logísticamente posible, excepto en caso de venta, en cuyo caso el Cliente recogerá los Productos en el establecimiento de ML. Por defecto, los plazos de entrega comunicados por ML son orientativos y no constituyen un compromiso formal de entrega en la fecha y hora indicadas.

Cuando los Productos se entreguen al Cliente, la ausencia de reclamaciones o comentarios por parte del Cliente en un plazo de veinticuatro (24) horas tras la recepción constituirá prueba de la recepción de los Productos en perfecto estado y en condiciones de funcionamiento adecuadas.

El Cliente se compromete a proporcionar, en el momento oportuno, toda la información útil o necesaria para que ML pueda realizar la entrega correctamente en el lugar especificado, y se asegurará de que ML tenga acceso a dicho lugar mediante los medios de transporte habituales para la entrega y, en su caso, para la recogida de los Productos.

Los plazos de entrega se ampliarán por un período razonable cuando se produzca un acontecimiento que escape al control de ML, como, por ejemplo, un caso de fuerza mayor (sin perjuicio de los derechos de ML en virtud de la cláusula 9.1 siguiente), fenómenos naturales, órdenes de movilización, epidemias, accidentes, perturbaciones importantes en ML o en el cliente, huelgas o conflictos laborales o medidas administrativas.

Términos y condiciones aplicables en caso de arrendamiento y suministro

El Cliente es responsable de cualquier daño, pérdida o robo de los bienes durante el período de arrendamiento o suministro, independientemente de la causa.

En caso de pérdida o robo, el importe de la indemnización que el Cliente deberá abonar a ML será equivalente al 85 % del precio de compra de los Productos en cuestión.

En caso de arrendamiento, el Cliente es plenamente responsable de los Bienes y se asegurará de que se gestionen adecuadamente y de que estén cubiertos por un seguro que cubra cualquier daño que puedan sufrir, así como los daños causados a terceros.

El Cliente no está autorizado a subarrendar, alquilar, prestar o ceder de cualquier otra forma los Productos a terceros, salvo con el consentimiento previo por escrito de ML.

Se considera que el Cliente ha dado la orden de recogida de los Bienes por parte de ML al vencimiento del periodo de Arrendamiento o Suministro.

Términos y condiciones aplicables en caso de venta

El precio de los Productos se pagará de la siguiente manera: (a) en el momento de la aceptación de la oferta de precio, un importe equivalente al 50 % del precio total; (b) al inicio de la producción de los Productos, un importe equivalente al 40 % del precio total; y (c) en el momento de la recogida de los Productos o antes del transporte, el 10 % del precio total. El Cliente recibirá una factura separada por cada pago adeudado. Se aplicarán los Incoterms Ex Works (EXW).

Los productos entregados seguirán siendo propiedad de ML hasta que se haya abonado íntegramente el precio de compra, más los intereses y gastos correspondientes. El riesgo se transferirá al cliente en el momento en que los productos salgan de los almacenes u oficinas de ML.

Los gastos de transporte y otros gastos accesorios correrán siempre a cargo del Cliente, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.

El Cliente deberá inspeccionar los Productos inmediatamente después de su recogida o entrega. Cualquier reclamación por falta de conformidad y defectos visibles solo será válida si se realiza por carta certificada en un plazo de veinticuatro (24) horas tras la recogida o entrega.

Cualquier reclamación por defectos ocultos deberá ser presentada por el Cliente mediante carta certificada en el plazo de una semana tras el descubrimiento de dichos defectos ocultos.

Salvo que la legislación aplicable disponga lo contrario o las Partes acuerden lo contrario por escrito, la duración de la garantía se limita a doce (12) meses a partir de la recogida o entrega de los productos. En lo que respecta a los productos fabricados por terceros, la garantía se limita siempre a la garantía proporcionada por el fabricante. La garantía solo cubre las piezas y los materiales, y no incluye las horas de trabajo. La garantía no se aplica si el defecto se debe a un uso indebido de los productos o si el cliente o terceros han realizado modificaciones en los productos.

Salvo en caso de defectos ocultos, ML no aceptará ninguna devolución de Mercancías, no cancelará ningún pedido realizado y no cambiará ninguna Mercancía a petición del Cliente.

Responsabilidad

En caso de incumplimiento del contrato, ML solo se hace responsable de los daños que sean consecuencia directa del incumplimiento demostrado de las obligaciones contractuales y que sean atribuibles exclusivamente a acciones u omisiones intencionadas por parte de ML.

ML no será responsable, ya sea por incumplimiento contractual o por responsabilidad extracontractual, de ningún daño consecuente o pérdida de beneficios, ahorros previstos o ganancias de productividad o pérdida de ingresos.

En cualquier caso, la responsabilidad de ML por cualquier daño se limita, combinando todas las causas, a un importe máximo total equivalente al precio pagado por el Cliente por los productos en cuestión, independientemente de la base jurídica, salvo en caso de fraude o negligencia grave por parte de ML. Esta limitación de responsabilidad se aplica también si ML ha sido informada de la posibilidad de que se produzca el daño. El Cliente se compromete a minimizar los daños recuperables de ML tomando las medidas adecuadas.

Cualquier reclamación por daños y perjuicios deberá ser presentada por el Cliente a ML mediante notificación por escrito en un plazo de veinticuatro (24) horas desde que se haya producido el daño.

El Cliente se compromete a indemnizar y eximir de responsabilidad a ML por todas las pérdidas que ML pudiera sufrir como consecuencia de reclamaciones de terceros relacionadas con los Productos o Servicios suministrados por ML, incluyendo, sin limitación: (i) reclamaciones de terceros en las que se excluya la responsabilidad del Cliente, incluyendo, entre otros, casos de robo o pérdida de propiedad, artículos o pertenencias de terceros, (ii) reclamaciones de terceros, incluidos los empleados del Cliente, que sufran lesiones como resultado de actos ilícitos por parte del personal de ML que se pone a disposición del Cliente y/o que trabaja bajo su supervisión o instrucciones, (iii) reclamaciones de terceros que sufran una pérdida como resultado de un defecto en los Productos suministrados o los Servicios prestados por ML y utilizados por el Cliente, como puede ser el caso cuando los Productos hayan sido modificados o complementados con los propios productos o servicios del Cliente.

Fuerza mayor

En caso de fuerza mayor, ML tiene derecho a rescindir el contrato, en su totalidad o en parte, sin que se adeude indemnización alguna.

En caso de rescisión por parte de ML por causa de fuerza mayor, ML tendrá derecho a facturar cualquier Producto y/o Servicio entregado o entregable en virtud del Contrato.

Propiedad intelectual

Todos los elementos de propiedad intelectual están protegidos por las leyes de propiedad intelectual. Los elementos de propiedad intelectual son propiedad exclusiva o derecho de ML.

ML concede al Cliente una licencia limitada y no exclusiva sobre determinados Elementos de Propiedad Intelectual, dependiendo de si se trata de una Venta o un Arrendamiento, sujeta a las instrucciones de uso de ML y al cumplimiento de todas las disposiciones de las presentes CGC. La concesión de la licencia conlleva el pago de regalías por parte del Cliente a ML. El acceso o el uso de los Productos y Servicios no puede considerarse en modo alguno como una cesión o un contrato de licencia.

Queda estrictamente prohibido acceder o utilizar con otros fines, copiar, reproducir, divulgar, modificar, extraer, descompilar, realizar ingeniería inversa, compartir o vender cualquier parte o la totalidad de los Elementos de Propiedad Intelectual, salvo que ML lo autorice o conceda una licencia explícita al Cliente.

Tras la rescisión del Acuerdo o la relación comercial entre las Partes, cada una de ellas devolverá y/o destruirá toda la Información Confidencial de la otra Parte, y se asegurará de que los terceros destinatarios también lo hagan. Si una de las Partes tiene la obligación legal de conservar determinados registros (por ejemplo, a efectos fiscales), determinará qué Información Confidencial es realmente relevante y adecuada para ese fin e informará a la otra parte antes de hacerlo.

Incapacidad

En caso de quiebra, solicitud judicial de reorganización o liquidación del Cliente, o cualquier otra circunstancia que afecte a la solvencia del Cliente, ML tendrá derecho a rescindir o disolver inmediatamente el Contrato, sin previo aviso ni indemnización, y a exigir el pago inmediato de cualquier factura o la devolución de cualquier Mercancía ya entregada.

Cumplimiento e integridad

Ambas partes se comprometen a cumplir con todas las leyes aplicables y a disponer de todos los permisos y autorizaciones necesarios para llevar a cabo las actividades contempladas en el Acuerdo.

Ambas partes se comprometen a cumplir con los más altos estándares de integridad empresarial, incluyendo, sin limitación, evitar y rechazar cualquier transacción o comportamiento que pueda constituir corrupción, soborno, extorsión, blanqueo de capitales, violación de datos personales o secretos comerciales, competencia desleal o restringida, comercio ilícito, fraude, violación de sanciones económicas o embargos, o violaciones de la propiedad física o intelectual. El Cliente reconoce, en particular, que ha leído y se compromete a cumplir la Carta de Responsabilidad Empresarial de ML. Ambas partes se comprometen a apoyar y maximizar la protección del medio ambiente y la satisfacción de los consumidores en la aplicación de su Acuerdo, y a animar a sus proveedores y clientes a hacer lo mismo.

ML se reserva el derecho de auditar razonablemente el cumplimiento y la integridad del Cliente, a lo que este deberá contribuir. Si el Cliente identifica cualquier riesgo o incumplimiento en materia de cumplimiento o integridad, deberá tomar todas las medidas necesarias para detenerlo y remediarlo sin demora. En caso de riesgo o incumplimiento residual, el Cliente deberá informar a ML de forma proactiva e inmediata tan pronto como tenga conocimiento de ello.

El Cliente se compromete a cumplir con la normativa de control de exportaciones y a solicitar, por su cuenta, todas las licencias, autorizaciones u otros documentos necesarios antes de exportar productos o mercancías de ML.

Información confidencial

Para el cumplimiento de las presentes CGC o del Acuerdo, cada Parte podrá tener acceso a Información Confidencial de la otra Parte o sobre ella. La Parte receptora protegerá y restringirá en todo momento el acceso a dicha Información Confidencial.

La Parte receptora tiene prohibido utilizar la Información confidencial de la otra Parte para otros fines, así como, por ejemplo, divulgar, compartir, publicar, reproducir, ceder, vender o alterar dicha Información confidencial.

Si fuera necesario compartir externamente con terceros Información Confidencial para cumplir con estos Términos y Condiciones Generales o el Acuerdo, la Parte que comparta dicha información deberá solicitar primero el consentimiento previo y expreso de la otra parte, etiquetar claramente dicha información como confidencial, supervisar y mantener informada a la otra parte sobre quién más tiene dicha información. El intercambio interno, es decir, dentro de la propia organización del destinatario, estará sujeto a lo estrictamente necesario, y se tomarán todas las precauciones razonables para garantizar la cadena de confidencialidad.

Protección de datos personales

Cada Parte podrá tratar los datos personales relativos a los empleados de la otra Parte con el fin de gestionar la relación comercial entre las Partes. A este respecto, cada Parte actuará como responsable del tratamiento y deberá cumplir con la legislación aplicable en materia de protección de datos personales (en particular, el Reglamento General de Protección de Datos o RGPD). Cuando el Cliente no sea una persona física, declara y garantiza que se facilitará a sus empleados que estén en contacto con ML la nota informativa adjunta en el anexo 1.

ML procesa los datos personales de los usuarios finales de los Productos o Servicios en su calidad de responsable del tratamiento de datos, de conformidad con su política de privacidad establecida en el Apéndice 2, que es aplicable cuando el Cliente es una persona física que utiliza los Productos o Servicios de ML también como usuario final.

Divisibilidad

Si alguna disposición de las presentes CGC o del Acuerdo fuera declarada ilegal, inaplicable o nula por un tribunal, todas las demás disposiciones seguirán siendo plenamente vigentes y válidas. Además, las Partes, cuando sea pertinente, tratarán de acordar cualquier modificación necesaria para garantizar la validez y aplicabilidad de cualquier disposición, preservando al mismo tiempo su finalidad.

Legislación aplicable y jurisdicción

La relación contractual entre ML y el Cliente se rige por la legislación croata, sin tener en cuenta los principios de conflicto de leyes. Las controversias se resolverán de forma amistosa o mediante mediación en un plazo de treinta (30) días a partir de la notificación por escrito de la controversia por una de las partes a la otra. En caso de que no sea posible llegar a una resolución amistosa, cualquier controversia se someterá a la jurisdicción exclusiva del Tribunal Mercantil de Zagreb, Croacia.

Anexo 1: nota informativa para los empleados de los clientes

La presente nota informativa (la «Nota informativa») describe las condiciones en las que Mobile Locker , sociedad de responsabilidad limitada con domicilio social en Ivana Raosa 5, 10 000 Zagreb, Croacia, e inscrita en el Registro Mercantil con el número 081658157 (Mobile Locker o «nosotros»), recopila y trata los datos personales de los empleados (los «Interesados» o «usted») de la entidad que adquiere, alquila o reserva sus productos o servicios (el «Cliente») y que, por lo tanto, ha celebrado un contrato (el «Contrato») con ella.

Podemos actualizar el Aviso informativo periódicamente. Si realizamos cambios sustanciales en esta Política de privacidad, se le notificará debidamente.

¿Qué datos personales trata Mobile Locker ?

Mobile Locker trata los siguientes datos personales de los interesados: nombre y apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico e identidad del empleador.

¿Con qué fines recopila y trata Mobile Locker los datos personales?

Procesamos dichos datos con los siguientes fines:

gestión del Acuerdo, entrega de nuestros productos y prestación de nuestros servicios,
gestión de la cuenta del Cliente,
fines de facturación y contabilidad,
Gestión de las relaciones con los clientes, incluyendo la realización de encuestas de satisfacción, el envío de correos electrónicos de seguimiento, etc.
elaboración de estadísticas,
mejorar nuestros productos y servicios (mediante el análisis de datos, la realización de encuestas, la supervisión de la calidad de los servicios, etc.),
promoción de nuestras actividades (envío de boletines informativos, revistas y folletos, organización de eventos, etc.). Si no desea recibir correos electrónicos de marketing, siga las instrucciones para «cancelar la suscripción» que se incluyen en cada comunicación por correo electrónico.
tramitación de solicitudes de acceso, rectificación y oposición, y otros derechos relacionados con los datos personales,
gestión de reclamaciones y litigios.

El tratamiento de los datos personales mencionados anteriormente es necesario para la ejecución del Acuerdo. Este tratamiento también redunda en el interés legítimo de ML, ya que le permite gestionar las reclamaciones y los incumplimientos que puedan surgir de la ejecución del Acuerdo y mejorar sus productos y servicios.

Estos fines constituyen la base jurídica para el tratamiento de datos realizado por CHAMP en calidad de responsable del tratamiento.

¿Quiénes son los destinatarios de los datos?

Sus datos personales serán tratados internamente por personas debidamente autorizadas, dentro de los límites de sus respectivas atribuciones.

Asimismo, podrán comunicarse a los encargados del tratamiento de datos Mobile Locker y a proveedores de servicios externos (como proveedores de servicios informáticos que alojan los datos, diseñadores web, proveedores de servicios de pago, agencias de comunicación, asesores jurídicos, etc.) en la medida estrictamente necesaria y siempre que existan garantías contractuales que aseguren la seguridad y la confidencialidad de los datos.

¿Cómo garantiza Mobile Locker la seguridad de tus datos personales?

Tratamos sus datos personales como responsables del tratamiento, de conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos (es decir, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de estos datos (conocido como RGPD) y cualquier legislación de aplicación, así como cualquier texto sucesor.

Nos comprometemos a implementar medidas de seguridad técnicas y organizativas para garantizar la protección de sus datos personales frente a los riesgos asociados al uso de los sistemas de información.

Mobile Locker cumple con las normas de seguridad generalmente aceptadas para ayudar a proteger tus datos personales.

Sus datos personales se conservarán durante el plazo de prescripción aplicable a una acción legal. Transcurrido un año desde la fecha de rescisión del Contrato, sus datos personales se archivarán en un soporte informático independiente y solo podrán acceder a ellos, en caso necesario, un número limitado de personas específicamente autorizadas para ello.

Para obtener más información sobre el periodo de conservación de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación.

No transferimos sus datos personales fuera de la Unión Europea.

¿Cuáles son tus derechos?

De conformidad con la legislación aplicable en materia de protección de datos, y con sujeción a los límites establecidos por las normas aplicables, los Clientes tienen derecho a obtener, de forma gratuita:

acceso a los datos personales que les conciernen;
confirmación de que sus datos personales están o no están siendo tratados;
información relativa, como mínimo, a los fines del tratamiento, las categorías de datos objeto del tratamiento y los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se comunican los datos; y,
Comunicación, en forma inteligible, de los datos que se están tratando.

Sin perjuicio de los límites establecidos por la normativa aplicable, los Clientes también pueden solicitar la rectificación de los Datos Personales inexactos o incompletos, oponerse a la recogida y al tratamiento de dichos datos por motivos relacionados con su situación particular, solicitar la supresión total o parcial de los datos o la limitación del tratamiento, y ejercer su derecho a la portabilidad de los datos. No obstante, Mobile Locker solo podrá responder favorablemente a la solicitud de supresión dentro de ciertos límites, en particular los relacionados con sus obligaciones legales como responsable del tratamiento.

Estos derechos pueden ejercerse por escrito, enviando un correo electrónico a info@mobilelocker.hr. Nos reservamos el derecho a solicitar una copia escaneada o impresa de su documento de identidad para poder verificar su identidad antes de tramitar su solicitud.

Puede retirar su consentimiento para el envío de boletines informativos en cualquier momento, ya sea siguiendo las instrucciones que se indican en el boletín informativo o enviando un correo electrónico a la dirección mencionada anteriormente.

Para obtener más información sobre cómo Mobile Locker recopila y trata los datos personales, o sobre cómo ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección indicada anteriormente.

En caso de incumplimiento de la normativa de protección de datos, también puede presentar una reclamación ante una autoridad de control, como la Agencia Croata de Protección de Datos Personales.

Apéndice 2: política de privacidad

La presente política de privacidad (la «Política de privacidad») describe las condiciones en las que Mobile Locker , sociedad de responsabilidad limitada con domicilio social en Ivana Raosa 5, 10 000 Zagreb, Croacia, e inscrita en el Registro Mercantil con el número 081658157 (Mobile Locker o «nosotros»), recopila y trata los datos personales de cualquier persona física que adquiera, alquile o reserve uno de nuestros sistemas de taquillas a través de nuestro sitio web o nuestra aplicación (el «Sitio web»), o que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (los «Clientes» o «usted»).

Podemos actualizar la Política de privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios sustanciales en esta Política de privacidad, se le notificará al respecto.

¿Qué datos personales trata Mobile Locker ?

Los datos personales son cualquier información relacionada con una persona física identificada o identificable.

Cuando utilice nuestros productos o se ponga en contacto con nosotros, podremos recopilar y tratar los siguientes datos personales: su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y/o datos de pago, así como cualquier otro dato personal que nos facilite (sus datos personales).

¿Con qué fines recopila y trata Mobile Locker los datos personales?

Recopilamos y procesamos sus datos personales con los siguientes fines:

comunicarnos con usted y proporcionarle la información solicitada;
validar su registro y darle acceso a nuestros productos y servicios;
Cumplir y gestionar sus solicitudes.
tramitación de solicitudes de acceso, rectificación y oposición, y otros derechos relacionados con los datos personales;
gestión de reclamaciones y litigios;
elaboración de estadísticas para mejorar el rendimiento de nuestros productos y servicios.

El tratamiento de los datos personales es necesario para que Mobile Locker pueda prestarle los servicios que ha solicitado, así como para Mobile Locker cumplir con sus obligaciones legales. Este tratamiento también es necesario para el interés legítimo de Mobile Locker , ya que le permite mejorar sus productos y servicios.

Estos fines constituyen la base jurídica del tratamiento de datos que lleva a cabo Mobile Locker .

¿Quiénes son los destinatarios de los datos?

Los datos personales serán tratados internamente por personas debidamente autorizadas, dentro de los límites de sus respectivas atribuciones.

No se comunican a otros terceros, salvo a las autoridades administrativas y judiciales competentes para cumplir con nuestras obligaciones legales o para proteger nuestros intereses.

¿Cómo garantiza Mobile Locker la seguridad de los datos personales?

Mobile Locker cumple con las normas de seguridad generalmente aceptadas para ayudar a proteger tus datos personales.

Sus datos personales se conservarán durante el plazo de prescripción aplicable a una acción legal. Transcurrido un año desde la fecha de rescisión de su contrato, sus datos personales se archivarán en un soporte informático independiente y solo podrán acceder a ellos, en caso necesario, un número limitado de personas específicamente autorizadas para ello.

Conservamos los datos de pago y los datos de contacto durante el tiempo que sea necesario para prestarle nuestros servicios. También conservamos solo los cuatro últimos dígitos de su cuenta bancaria para fines de uso. No tenemos acceso a los datos bancarios completos. Estos cuatro últimos dígitos de su cuenta bancaria también se utilizan únicamente con fines de verificación, por ejemplo, para la asistencia remota.

Para obtener más información sobre el periodo de conservación de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que se indican a continuación.

No transferimos sus datos personales fuera de la Unión Europea.

¿Cuáles son tus derechos?

acceso a los datos personales que les conciernen;
confirmación de que sus datos personales están o no están siendo tratados;
información relativa, como mínimo, a los fines del tratamiento, las categorías de datos objeto del tratamiento y los destinatarios o categorías de destinatarios a los que se comunican los datos; y,
Comunicación, en forma inteligible, de los datos que se están tratando.

En caso de incumplimiento de la normativa de protección de datos, también puede presentar una reclamación ante una autoridad de control, como la Agencia Croata de Protección de Datos Personales.

Condiciones generales de contratación de la empresa Mobile Locker

Definiciones:

El término «Contrato» se refiere al contrato de suministro de Bienes y/o Servicios por parte de ML al Comprador, tal y como se establece en las presentes Condiciones Generales (CG), así como, en la medida en que sea pertinente, al contrato marco entre el Comprador y ML, al pedido firmado por el Comprador y ML, así como cualquier otro documento incorporado por referencia.
Por «información confidencial» se entiende toda aquella información que no sea de dominio público ni resulte evidente, y que pertenezca o se refiera a las operaciones, el valor o los activos de la Parte, tales como, entre otros: la estrategia; los productos en desarrollo, los servicios o el mercado; know-how; investigación y desarrollo (I+D); secretos comerciales; software y sus componentes; precios, costes y otra información o previsiones financieras; carteras de clientes y proveedores; oportunidades, planes y modelos de negocio; condiciones de cualquier acuerdo entre ML y el Comprador.
«Comprador» se refiere a la persona, empresa u organización que realiza un pedido de productos y/o servicios a ML.
Por «fuerza mayor» se entiende cualquier acontecimiento que (i) haya sido imprevisible, inevitable y provocado por una fuerza externa, y (ii) impida el cumplimiento de las obligaciones derivadas del Contrato; tales acontecimientos pueden incluir, sin limitación, tormentas, terremotos, actos terroristas, huelgas, averías en los servicios públicos, destrucción de bienes debido a averías de maquinaria, incendios, interrupciones en Internet, en el suministro eléctrico, en el software o en las telecomunicaciones, restricciones legales o de orden público, incumplimientos inevitables por parte del proveedor, así como errores o retrasos causados por terceros.
«Mercancía» se refiere a los productos que ML suministra al Comprador, tal y como se ha acordado entre las Partes.
«Términos y condiciones» se refiere a estas condiciones generales, con sus modificaciones y adiciones periódicas.

Ámbito de aplicación

«Najam» se refiere al alquiler de bienes y la prestación de servicios por parte de ML al comprador durante un período de tiempo determinado, sin transferencia de la propiedad, a cambio del pago de una contraprestación por parte del comprador.
Los «elementos de propiedad intelectual» se refieren a todos los elementos de propiedad intelectual de los productos y servicios de ML, incluyendo su estructura, software, diseño, gráficos, código fuente u objeto, metodología, materiales técnicos y de know-how, marcas, derechos de autor, bases de datos y cualquier otro rasgo distintivo, know-how o contenido.
«Parte» se refiere a ML o al Comprador, mientras que «Partes» se refiere tanto a ML como al Comprador.

Todas las operaciones, servicios y contratos de ML están sujetos a las presentes Condiciones Generales. Cualquier desviación de las presentes Condiciones Generales solo será válida si se acuerda por escrito entre las partes. No se aplicarán otras condiciones, incluidas las condiciones generales del Comprador.

«Venta» se refiere a la venta de productos y la prestación de servicios por parte de ML al Comprador, con la transferencia de la propiedad por parte de ML a cambio del pago del precio de compra por parte del Comprador.

ML se reserva el derecho a modificar estas Condiciones Generales en cualquier momento. La última versión se publicará en el sitio web de ML y entrará en vigor de forma automática e inmediata, incluso sin necesidad de notificarlo al Cliente.

«ML» hace referencia a Mobile Locker , sociedad de responsabilidad limitada con sede social en Ivana Raosa 5, 10 000 Zagreb

El hecho de que la Parte no haga valer sus derechos en virtud de las presentes Condiciones Generales no implica una renuncia a dichos derechos.

Ofertas y precios

«Puesta a disposición» (Prestación) se refiere a la entrega temporal de los Productos y la prestación de los Servicios por parte de ML al Comprador, sin transferencia de la propiedad, a cambio del pago de una tarifa de alquiler por parte del usuario B2C a ML y, a su vez, del pago de una comisión por parte de ML al Comprador.

Toda oferta de precios elaborada por ML se basa en el supuesto de que todos los productos y/o servicios se entregarán en condiciones normales y de que todas las operaciones podrán llevarse a cabo de la forma habitual, salvo que el comprador indique previamente por escrito y de forma detallada requisitos o circunstancias especiales.

Salvo que se acuerde lo contrario por escrito, los precios indicados en la oferta de ML tendrán una validez de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de presentación de la oferta.

El término «servicios» se refiere a los servicios que ML presta al Cliente, tal y como se ha acordado entre las Partes.

ML tiene derecho a ajustar proporcionalmente su oferta de precios, antes o después de la aceptación de la oferta por parte del Comprador, en caso de (i) cambios en los salarios o las cotizaciones sociales, (ii) fluctuaciones en los precios de las materias primas, (iii) cambios en el tipo de cambio y fluctuaciones en los índices, así como (iv) cualquier otra circunstancia que fuera imprevisible en el momento de la oferta o de su aceptación.

El contrato entre ML y el Comprador se considerará válidamente celebrado a partir del momento en que ML confirme por escrito el pedido, en un plazo de tres (3) días hábiles a partir de la recepción del mismo.

Los precios son (i) en la moneda indicada en la oferta, (ii) sin gastos de servicios públicos (agua, electricidad, Internet, combustible), (iii) sin impuestos (por ejemplo, IVA), ni gastos de aduana, entrega, transporte, instalación y formación, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.

Facturación

Se considerará que el Comprador ha aceptado todas las facturas de ML si no presenta una reclamación por escrito en un plazo de siete (7) días naturales a partir de la fecha de la factura.

Las facturas vencen en un plazo de treinta (30) días naturales a partir de la fecha de la factura. En caso de retraso en el pago: (a) ML tiene derecho a suspender las entregas confirmadas hasta que se salden las deudas, (b) se aplicarán, de forma automática y sin previo aviso, intereses del 10 % anual y una comisión fija del 10 % de la deuda, y (c) todas las demás facturas emitidas anteriormente vencerán inmediatamente.

El comprador tiene prohibido ceder sus deudas y reclamaciones frente a ML, incluso si se trata de obligaciones recíprocas, sin el consentimiento previo por escrito de ML.

ML se reserva el derecho, sin previo aviso, de suspender la ejecución del Contrato o de rescindirlo en caso de impago.

Si el Comprador rescinde el Contrato: (a) ML no estará obligada a devolver los importes ya recibidos, (b) todos los importes facturados vencerán de inmediato, y (c) en caso de Venta, ML tendrá derecho a una indemnización a tanto alzado del 80 % del valor de la Mercancía (deducidos los importes ya pagados), con la posibilidad de aumentarla si ML demuestra un perjuicio mayor.

Entrega

La entrega se realizará en la dirección indicada por el Comprador, siempre que sea legalmente y logísticamente posible, salvo en el caso de una Venta, en cuyo caso el Comprador recogerá la Mercancía en la sede de ML. Los plazos de entrega son orientativos y no constituyen un compromiso formal.

La falta de reclamaciones por parte del Comprador en un plazo de veinticuatro (24) horas desde la entrega se considerará prueba de que la Mercancía se ha recibido en perfecto estado y sin defectos.

El comprador se compromete a facilitar puntualmente toda la información necesaria para la entrega y a garantizar a ML el acceso al lugar mediante los medios de transporte habituales.

Los plazos de entrega se prorrogarán por un período razonable en caso de que se produzcan circunstancias ajenas al control de ML, tales como fuerza mayor, catástrofes naturales, huelgas o medidas administrativas.

Condiciones aplicables en caso de alquiler y cesión de uso

El arrendatario es responsable de cualquier daño, pérdida o robo de los bienes durante el periodo de arrendamiento o de cesión de uso, independientemente de la causa.

En caso de pérdida o robo, el importe de la indemnización que el Comprador deberá abonar a ML ascenderá al 85 % del precio de venta del Producto en cuestión.

En el caso de Najma, el comprador es plenamente responsable de la mercancía y se encargará de su correcta gestión y de contratar un seguro que cubra los daños que pueda sufrir la mercancía, así como los daños causados a terceros.

El comprador no podrá subarrendar, prestar ni ceder de ningún otro modo el bien a terceros sin el consentimiento previo por escrito de ML.

Se considera que el Comprador ha dado orden a ML de recoger la Mercancía al término del periodo de alquiler o de puesta a disposición.

Condiciones aplicables en caso de venta

El precio de la mercancía se abonará de la siguiente manera: (a) el 50 % del precio total al aceptar la oferta; (b) el 40 % del precio total al inicio de la producción; y (c) el 10 % del precio total en el momento de la entrega de la mercancía o antes del transporte. Se aplican las condiciones EXW (Incoterms).

La mercancía entregada seguirá siendo propiedad de ML hasta que se haya abonado el importe total del precio de compra, los intereses y los gastos. El riesgo se transfiere al comprador en el momento en que la mercancía salga del almacén de ML.

Los gastos de transporte y demás gastos relacionados correrán siempre a cargo del comprador, salvo que se acuerde lo contrario por escrito.

El comprador está obligado a inspeccionar la mercancía inmediatamente después de su recepción. Las reclamaciones por defectos visibles solo serán válidas si se envían por correo certificado en un plazo de veinticuatro (24) horas desde la recepción. Los defectos ocultos deben comunicarse en un plazo de una semana desde su detección.

La duración de la garantía se limita a doce (12) meses a partir de la fecha de entrega. En el caso de productos de terceros, la garantía se limita a la garantía del fabricante. La garantía cubre únicamente las piezas y los materiales, pero no la mano de obra. La garantía no se aplica en caso de uso indebido o modificaciones no autorizadas en el Producto.

Responsabilidad

En caso de incumplimiento del contrato, ML solo responderá por los daños que sean consecuencia directa del incumplimiento demostrado de las obligaciones contractuales y que puedan atribuirse exclusivamente a actos u omisiones intencionados por parte de ML.

ML no se hace responsable de daños indirectos, pérdidas de beneficios, ahorros no obtenidos o pérdida de ingresos.

En cualquier caso, la responsabilidad de ML se limita a un importe total máximo equivalente al precio que el Comprador haya pagado por la mercancía en cuestión, salvo en caso de dolo o negligencia grave.

Cualquier reclamación por daños y perjuicios deberá ser presentada por el Comprador a ML por escrito en un plazo de veinticuatro (24) horas desde que se produzca el daño.

El Comprador se compromete a indemnizar a ML por todas las pérdidas derivadas de reclamaciones de terceros relacionadas con el Producto o los Servicios, incluyendo robos, daños o defectos que se produzcan tras la modificación del Producto por parte del Comprador.

Fuerza superior

En caso de fuerza mayor, ML tendrá derecho a rescindir el contrato, en su totalidad o en parte, sin obligación de pagar indemnización alguna. ML se reserva el derecho a cobrar todos los productos y/o servicios entregados hasta ese momento.

Propiedad intelectual

Todos los elementos de propiedad intelectual están protegidos por las leyes de propiedad intelectual y son propiedad exclusiva de ML.

ML concede al Cliente una licencia limitada y no exclusiva sobre determinados Elementos de propiedad intelectual. El acceso a Robi o a los Servicios no se considera una transferencia de titularidad ni un contrato de licencia de ningún otro tipo.

Queda terminantemente prohibido copiar, reproducir, modificar, descompilar o realizar ingeniería inversa sobre cualquier parte de IP Elemenata sin la autorización expresa de ML.

Incapacidad para pagar

En caso de quiebra, reestructuración o liquidación del Comprador, ML tendrá derecho a rescindir inmediatamente el Contrato sin previo aviso y a exigir el pago inmediato de todas las facturas o la devolución de la Mercancía entregada.

Coherencia e integridad

Las partes se comprometen a cumplir todas las leyes aplicables y a disponer de todos los permisos necesarios para el ejercicio de su actividad.

Las Partes se comprometen a respetar los más altos estándares de integridad empresarial, lo que incluye la lucha contra la corrupción, el soborno, el blanqueo de capitales y el fraude. ML se reserva el derecho a realizar auditorías de cumplimiento del Comprador.

Información fiable

La Parte principal está obligada a proteger la información confidencial de la otra Parte y solo podrá utilizarla con el fin de cumplir el Contrato. Queda prohibido revelar, compartir o vender dicha información a terceros sin consentimiento por escrito.

Protección de datos personales

Cada parte actúa como responsable del tratamiento a efectos de la gestión de las relaciones comerciales y cumple con el RGPD. ML trata los datos de los usuarios finales de conformidad con la política de privacidad que figura en el Anexo 2.

Nulidad de la resolución

Si alguna de las disposiciones se declarara ilegal o inaplicable, las demás disposiciones seguirán vigentes. Las partes se esforzarán por acordar una disposición sustitutiva que cumpla mejor el objetivo de la original.

Derecho medieval y jurisdicción

La relación contractual se rige por la legislación croata. Las controversias se resolverán de forma amistosa o mediante mediación. En caso de que ello no sea posible, la jurisdicción exclusiva corresponderá al Tribunal Mercantil de Zagreb, Croacia.

Anexo 1: Aviso sobre el tratamiento de datos personales

Aviso sobre el tratamiento de datos personales

El presente aviso sobre el tratamiento de datos personales (el «Aviso») describe las condiciones en las que Mobile Locker , sociedad de responsabilidad limitada con sede social en Ivana Raosa 5, 10 000 Zagreb, Croacia, inscrita en el Registro Mercantil con el número 081658157 (Mobile Locker o «nosotros»), recopila y trata los datos personales de los empleados (los «Interesados» o «usted») de la entidad jurídica que compra, alquila o reserva nuestros productos o servicios (el «Cliente») y que, a tal fin, ha celebrado un contrato (el «Contrato») con nosotros.Podemos actualizar este Aviso periódicamente. Si realizamos cambios significativos, se le informará al respecto.

¿Qué datos personales trata Mobile Locker ?

Mobile Locker trata los siguientes datos personales de los candidatos: nombre y apellidos, número de teléfono, dirección de correo electrónico y nombre de la empresa para la que trabajan.

¿Con qué fines recopila y trata Mobile Locker los datos personales?

Tratamos estos datos con los siguientes fines:

la gestión de reclamaciones, la entrega de nuestros productos y la prestación de nuestros servicios;
gestión de la cuenta del cliente;
para la facturación y la contabilidad;
gestión de las relaciones con los clientes, lo que incluye la realización de encuestas de satisfacción, el envío de mensajes de seguimiento por correo electrónico, etc.;
estadísticas falsas;
la mejora de nuestros productos y servicios (mediante el análisis de datos, la realización de encuestas, el seguimiento de la calidad de los servicios, etc.);
para promocionar nuestras actividades (envío de boletines informativos, revistas y folletos, organización de eventos, etc.). Si no desea recibir mensajes de marketing por correo electrónico, siga las instrucciones para darse de baja que se incluyen en cada mensaje;
se ha presentado una solicitud de acceso, rectificación y oposición, así como de otros derechos en relación con los datos personales;
Gestión de reclamaciones y litigios.

El tratamiento de los datos personales mencionados es necesario para la ejecución del Contrato. Dicho tratamiento también responde al interés legítimo Mobile Locker , ya que le permite gestionar las reclamaciones y los casos de incumplimiento de obligaciones que puedan surgir durante la ejecución del Contrato, así como mejorar sus productos y servicios.

Los fines indicados constituyen la base jurídica para el tratamiento de datos que lleva a cabo Mobile Locker en su calidad de responsable del tratamiento.

¿Quiénes son los responsables del tratamiento de datos?

Sus datos personales son tratados internamente por personas autorizadas para ello, dentro de los límites de sus competencias. También pueden transmitirse a los encargados del tratamiento de datos y a los proveedores de servicios externos Mobile Locker (tales como proveedores de servicios de almacenamiento de datos, diseñadores web, proveedores de servicios de pago, agencias de comunicación, asesores jurídicos, etc.), exclusivamente en la medida en que sea necesario y siempre que existan garantías contractuales para asegurar la seguridad y la confidencialidad de los datos.

¿Cómo garantiza Mobile Locker la seguridad de tus datos personales?

Tratamos sus datos personales en calidad de responsable del tratamiento, de conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos (es decir, el Reglamento General de Protección de Datos de la UE 2016/679, de 27 de abril de 2016, relativo a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales y a la libre circulación de dichos datos (conocido como RGPD), así como a todas las normas de desarrollo y textos derivados).

Nos comprometemos a aplicar medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales frente a los riesgos asociados al uso de los sistemas de información.

Mobile Locker aplica las normas de seguridad generalmente aceptadas para proteger sus datos personales.

Sus datos personales se conservarán durante el plazo de prescripción aplicable para interponer una acción judicial. Una vez transcurrido un año desde la fecha de rescisión del Contrato, sus datos personales se archivarán en un soporte informático privado y solo estarán disponibles, en caso necesario, para un número limitado de personas debidamente autorizadas.

Para obtener más información sobre el plazo de conservación de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran a continuación.

No transferimos sus datos personales fuera de la Unión Europea.

¿Cuál es su derecho?

De conformidad con la normativa aplicable en materia de protección de datos y dentro de los límites establecidos por la legislación vigente, los clientes tienen derecho a obtener, de forma gratuita:

acceso a los datos personales que les conciernen;
la confirmación de si sus datos personales se tratan o no;
información sobre los fines mínimos del tratamiento, las categorías de datos a las que se refiere el tratamiento y los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se transmiten los datos;
una comunicación, en un formato comprensible, de los datos que se tratan.

Sin perjuicio de las limitaciones establecidas en la normativa vigente, los clientes también pueden solicitar la rectificación de datos personales inexactos o incompletos, oponerse a la recogida y al tratamiento de dichos datos por motivos relacionados con su situación particular, solicitar la supresión total o parcial de los datos o la limitación de su tratamiento, así como ejercer el derecho a la portabilidad de los datos. No obstante, Mobile Locker solo podrá atender la solicitud de supresión dentro de unos límites determinados, en particular los relacionados con las obligaciones legales del responsable del tratamiento.

Estos derechos pueden ejercerse por escrito, enviando un correo electrónico a info@mobilelocker.hr. Nos reservamos el derecho a solicitar una copia escaneada o el original de su documento de identidad para verificar su identidad antes de tramitar la solicitud.

Puede darse de baja del boletín en cualquier momento, ya sea siguiendo las instrucciones que figuran en el boletín o enviando un correo electrónico a la dirección indicada anteriormente.

Para obtener más información sobre cómo Mobile Locker recopila y trata los datos personales, o sobre cómo ejercer cualquiera de los derechos mencionados anteriormente, puede ponerse en contacto con nosotros en la dirección indicada anteriormente.

En caso de incumplimiento de la normativa sobre protección de datos, puede presentar una reclamación ante una autoridad de control, como la Agencia de Protección de Datos de la República de Croacia.

Anexo 2: Política de privacidad

Política de privacidad

La presente política de privacidad (Política de privacidad) describe las condiciones en las que Mobile Locker , sociedad de responsabilidad limitada con sede social en Ivana Raosa 5, 10 000 Zagreb, Croacia, inscrita en el Registro Mercantil con el número 081658157 (Mobile Locker o nosotros), recopila y trata los datos personales de cualquier persona física que compre, alquile o reserve uno de nuestros sistemas de taquillas a través de nuestro sitio web o nuestra aplicación (el Sitio web), o que se ponga en contacto con nuestro servicio de atención al cliente (los Clientes o ustedes).

Podemos actualizar esta Política de privacidad de vez en cuando. Si realizamos cambios importantes, se lo comunicaremos.

¿Qué datos personales trata Mobile Locker ?

Los datos personales son toda aquella información relativa a una persona física identificada o identificable.

Cada vez que utilice nuestros productos o se ponga en contacto con nosotros, podemos recopilar y tratar los siguientes datos personales: su nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y/o datos de pago, así como cualquier otro dato personal que nos facilite (sus «Datos personales»).

¿Con qué fines recopila y trata Mobile Locker los datos personales?

Recopilamos y tratamos sus datos personales con los siguientes fines:

comunicarnos con ustedes y facilitarles la información que solicitan;
confirmar su registro y permitirle acceder a nuestros productos y servicios;
atender y gestionar sus solicitudes;
se ha presentado una solicitud de acceso, rectificación y oposición, así como de otros derechos en relación con los datos personales;
gestión de reclamaciones y litigios;
Recopilamos datos estadísticos con el fin de mejorar nuestros productos y servicios.

El tratamiento de los datos personales es necesario para que Mobile Locker pueda prestar los servicios solicitados y cumplir con sus obligaciones legales. Este tratamiento también es necesario en virtud del interés legítimo Mobile Locker , ya que le permite mejorar sus productos y servicios.

Los fines indicados constituyen la base jurídica para el tratamiento de datos que lleva a cabo Mobile Locker .

¿Quiénes son los responsables del tratamiento de datos?

Los datos personales son tratados internamente por personas autorizadas para ello, dentro de los límites de sus competencias.

Los datos también pueden transmitirse a los encargados del tratamiento y a los proveedores de servicios externos Mobile Locker (tales como proveedores de servicios de almacenamiento de datos, diseñadores web, proveedores de servicios de pago, agencias de comunicación, asesores jurídicos, etc.), exclusivamente en la medida en que sea necesario y siempre que existan garantías contractuales para garantizar la seguridad y la confidencialidad de los datos.

No se transmiten a terceros, salvo a los organismos administrativos y judiciales competentes, con el fin de cumplir con las obligaciones legales o proteger nuestros intereses.

¿Cómo garantiza Mobile Locker la seguridad de los datos personales?

Nos comprometemos a aplicar medidas de seguridad técnicas y organizativas para proteger sus datos personales frente a los riesgos asociados al uso de los sistemas de información.

Mobile Locker aplica las normas de seguridad generalmente aceptadas para proteger sus datos personales.

Sus datos personales se conservarán durante el plazo de prescripción aplicable para interponer una acción judicial. Una vez transcurrido un año desde la fecha de rescisión de su contrato, sus datos personales se archivarán en un soporte informático privado y solo estarán disponibles, en caso necesario, para un número limitado de personas debidamente autorizadas.

Conservamos los datos de pago y los datos de contacto durante el tiempo que sea necesario para prestar el servicio. Solo guardamos los cuatro últimos dígitos de su cuenta bancaria para fines operativos. No tenemos acceso a los datos bancarios completos. Estos cuatro últimos dígitos de la cuenta bancaria se utilizan exclusivamente con fines de verificación, por ejemplo, para la asistencia remota.

Para obtener más información sobre el plazo de conservación de sus datos personales, puede ponerse en contacto con nosotros a través de los datos de contacto que figuran a continuación.

No transferimos sus datos personales fuera de la Unión Europea.

¿Cuál es su derecho?

acceso a los datos personales que les conciernen;
la confirmación de si sus datos personales se tratan o no;
información sobre los fines mínimos del tratamiento, las categorías de datos a las que se refiere el tratamiento y los destinatarios o las categorías de destinatarios a los que se transmiten los datos;
una comunicación, en un formato comprensible, de los datos que se tratan.

Puede darse de baja del boletín en cualquier momento, ya sea siguiendo las instrucciones que figuran en el boletín o enviando un correo electrónico a la dirección indicada anteriormente.